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國(guó)家旅游局公布“2015中國(guó)好游客、好導(dǎo)游”名單

忻州四名游客五名導(dǎo)游上榜

2016年01月11日 08時(shí)49分   忻州在線(xiàn)·忻州日?qǐng)?bào)

近日,國(guó)家旅游局在其官網(wǎng)上公布了“2015中國(guó)好游客、中國(guó)好導(dǎo)游”名單,通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)多渠道多方式的推選征集,形成了1003名中國(guó)好游客,1643名中國(guó)好導(dǎo)游。其中我市四名游客獲中國(guó)好游客殊榮,五名導(dǎo)游被評(píng)為中國(guó)好導(dǎo)游。

隨著人們文明素質(zhì)的提升和旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富,越來(lái)越多的游客守法知禮、文明出游、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為、熱心公益、積極傳播中華優(yōu)秀文化,成為“中國(guó)旅游”一張張亮麗的名片。

胡慧娥是忻州市公安交警支隊(duì)的一位干警,旅途中她積極配合導(dǎo)游,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,文明出行,愛(ài)護(hù)一草一木,不亂寫(xiě)亂畫(huà),每次都能夠做到文明出行,此次被評(píng)為“2015中國(guó)好游客”。同樣被評(píng)為“中國(guó)好游客”的還有忻州市七一路小學(xué)的李何德。他在出境游中,遵守出境游所在國(guó)家的法律法規(guī),遵守社會(huì)公德,與同行游客和諧相處,相互謙讓?zhuān)ハ鄮椭?tīng)從導(dǎo)游指揮及安排,配合導(dǎo)游工作,遵守紀(jì)律。忻府區(qū)西張鄉(xiāng)派出所的趙龍?jiān)趨F(tuán)旅游過(guò)程中積極配合導(dǎo)游工作,主動(dòng)給因身體不適而暈車(chē)的游客讓出前排的座位,并且在上下車(chē)時(shí)主動(dòng)在車(chē)門(mén)口攙扶腿腳不方便的老人,跟其他游客能和睦相處,遵守集合時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)回到車(chē)上,組織活動(dòng)的時(shí)候,能夠積極主動(dòng)參與,并協(xié)助導(dǎo)游開(kāi)展工作。劉帥宇是忻州市播明鎮(zhèn)永茂莊村人,參加旅游團(tuán)后,他積極配合導(dǎo)游工作,認(rèn)真聽(tīng)導(dǎo)游講解,導(dǎo)游說(shuō)的注意事項(xiàng)牢記心中,遵守時(shí)間,幫導(dǎo)游一起照顧團(tuán)內(nèi)其他游客,同行游客有什么困難他總會(huì)積極幫助解決,游玩途中提醒他人注意安全,遵守時(shí)間。

“2015中國(guó)好導(dǎo)游”推選征集標(biāo)準(zhǔn)為:擁黨愛(ài)國(guó)、遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、明禮誠(chéng)信、文明引領(lǐng)、至誠(chéng)服務(wù)、業(yè)務(wù)精湛、沉著機(jī)智、形象健康、廣受好評(píng)。我市旅游行業(yè)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)和“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”旅游行業(yè)核心價(jià)值觀(guān),涌現(xiàn)出了一大批誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極向上、奮發(fā)有為的優(yōu)秀導(dǎo)游。天緣國(guó)旅的王琳、白無(wú)瑕,忻州交通旅行社的郝翠、王會(huì)平,五臺(tái)山中國(guó)國(guó)際旅行社的武俊英被評(píng)為“2015中國(guó)好導(dǎo)游”。

隨著出境游成為一種時(shí)尚,在游玩中,游客的一言一行都代表著國(guó)家形象,體現(xiàn)著中國(guó)的文明程度和國(guó)民素質(zhì)修養(yǎng)。每次帶團(tuán),王琳總會(huì)在行李箱中裝上必不可少的“裝備”:垃圾袋。有些景點(diǎn)的垃圾桶非常少,途中產(chǎn)生的垃圾必須自備垃圾袋儲(chǔ)存。有些游客沒(méi)有這方面的習(xí)慣。王琳在上車(chē)前總會(huì)給每位游客發(fā)一個(gè)垃圾袋,這成為她出發(fā)前的一個(gè)習(xí)慣。白無(wú)瑕在天緣國(guó)旅從事導(dǎo)游工作已近十年,接待、服務(wù)游客團(tuán)隊(duì)二百余個(gè)、游客五千余人,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起投訴事件,多年來(lái),她一直堅(jiān)持“服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神服務(wù)好每一位游客,獲得了上級(jí)、同行和游客的高度贊許和認(rèn)可。白無(wú)瑕在帶領(lǐng)游客出游的過(guò)程中,體會(huì)到了她人生的價(jià)值所在。忻州交通旅行社的導(dǎo)游郝翠,更是以細(xì)致入微的工作態(tài)度和熱情獲得游客的肯定和贊許。帶團(tuán)過(guò)程中,遇到客人身體不舒服,她會(huì)熱心上前問(wèn)候,甚至及時(shí)帶客人去看醫(yī)生。遇到客人把手機(jī)、錢(qián)包等物品落在旅游車(chē)上時(shí),她會(huì)積極幫助游客尋找遺落的物品,然后給游客郵寄過(guò)去,減少游客的損失。導(dǎo)游王會(huì)平在游覽途中始終堅(jiān)持全程陪同,以積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,深得游客信賴(lài)。老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記導(dǎo)游的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,這是五臺(tái)山中國(guó)國(guó)際旅行社導(dǎo)游武俊英多年來(lái)做導(dǎo)游的宗旨。武俊英認(rèn)為,導(dǎo)游是形象大使,導(dǎo)游的一舉一動(dòng)都被游客看在眼里、刻在記憶里,直接影響到游客對(duì)你個(gè)人甚至是對(duì)旅行社的認(rèn)識(shí)和看法。導(dǎo)游工作中,她努力打造自身形象,做好五臺(tái)山的形象大使,為游客來(lái)五臺(tái)山旅游營(yíng)造良好的氛圍。(龐麗芳)

(責(zé)任編輯:李冬梅)

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