□ 法治時(shí)評
□ 馬樹娟
近日，中國人民銀行、文化和旅游部、國家外匯管理局和國家文物局聯(lián)合印發(fā)通知，要求進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場所支付服務(wù)，提升支付便利性。
近年來，我國移動(dòng)支付發(fā)展迅速，給老百姓的日常生活帶來了很大便利。但在實(shí)踐中，一些習(xí)慣了現(xiàn)金支付的老年人對各種新興支付工具還很難適應(yīng)，不得不面對“數(shù)字支付鴻溝”；部分外籍來華人員也遇到綁不了境外銀行卡、消費(fèi)金額受限等支付難題。對于這些問題，今年3月，國務(wù)院辦公廳專門發(fā)布意見，要求進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性，特別是做好適老化、國際化等服務(wù)安排。
文旅業(yè)承載著人們對“詩與遠(yuǎn)方”的熱切向往，并自帶消費(fèi)屬性。從哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”，到西北古城天水生動(dòng)演繹“熱辣滾燙”，再到“村BA”“村超”接連火爆為貴州鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長注入新動(dòng)力……人們充分認(rèn)識到，大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)對于豐富人們精神生活、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)文化交流的獨(dú)特價(jià)值?！般y發(fā)族”和外籍來華人員是文旅市場的重要客源，能否有效提升文旅領(lǐng)域的支付便利性，不僅直接關(guān)系到這些消費(fèi)群體的消費(fèi)體驗(yàn)，而且關(guān)系到文旅市場消費(fèi)潛力的釋放和對外開放水平的提升。
為了更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務(wù)需求，《通知》明確重點(diǎn)文旅場所要實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋，且相關(guān)經(jīng)營主體應(yīng)保留人工售票窗口，支持現(xiàn)金支付等。這些舉措充分考慮了不同群體的支付習(xí)慣，旨在切實(shí)解決相關(guān)群體可能面臨的支付難題，更好地服務(wù)社會(huì)民生，這也是對此前國辦意見的具體貫徹落實(shí)。
支付服務(wù)一頭連著數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者，一頭連著成千上萬家經(jīng)營者。文旅領(lǐng)域只是人們?nèi)粘Ｉ蠲鎸Φ谋姸嘀Ц秷鼍爸械囊粋€(gè)。期待通過多方共同努力，不斷增強(qiáng)各類支付方式的兼容性、包容性，讓支付方式更便民親民，讓老年人、外籍來華人員等群體不僅在追尋“詩和遠(yuǎn)方”時(shí)更加從容閑適，而且在其他生活場景中也能不為支付方式所困，不為“數(shù)字鴻溝”所擾。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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