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機(jī)關(guān)大院“花式寵客”何以贏得點(diǎn)贊?
2024年09月19日 16時(shí)31分   新華網(wǎng)

“與去年不同的是,今年雙節(jié)假期新增兩處停車場(chǎng)、120個(gè)停車位。新能源充電車位也由去年的35個(gè)增加到100個(gè)”——據(jù)《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,在剛剛過(guò)去的中秋節(jié)假期,江蘇揚(yáng)州市區(qū)具備條件的黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位內(nèi)部停車場(chǎng)繼續(xù)向社會(huì)免費(fèi)開放,共提供2481個(gè)車位。此外,揚(yáng)州9月10日召開新聞發(fā)布會(huì),宣布國(guó)慶節(jié)期間繼續(xù)開放市政府西大院食堂,為外地游客提供淮揚(yáng)特色簡(jiǎn)餐服務(wù)。

揚(yáng)州推出的系列便民舉措,被不少網(wǎng)友贊為“花式寵客”。據(jù)報(bào)道,揚(yáng)州“煙花三月”及“金秋十月”的季節(jié)性旅游特征明顯,會(huì)造成短時(shí)間的旅游高峰,停車?yán)щy,而熱門景區(qū)主要集中在主城區(qū)。在這種情況下,機(jī)關(guān)大院“開門納客”,不僅能緩解游客需求與當(dāng)?shù)亟哟芰χg的矛盾,而且優(yōu)化了公共資源的利用效率。

誠(chéng)然,不是所有游客都會(huì)到機(jī)關(guān)大院停車、用餐,但這份心意足以讓人感受一座城市的熱情。此外,在大家的認(rèn)知中,機(jī)關(guān)大院多為嚴(yán)肅神秘,此番主動(dòng)敞開大門,讓游客感受到當(dāng)?shù)氐挠H民開放姿態(tài)。

時(shí)下,旅游消費(fèi)正從觀光型轉(zhuǎn)向體驗(yàn)型,人們對(duì)旅游服務(wù)的品質(zhì)有了更高的期待,能否滿足游客的情緒價(jià)值成為文旅市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

比如接住“潑天流量”的淄博,流量的密碼就藏在一條條公交文旅專線、一座座“便利停”“放心亭”之中;再如“寵粉”的哈爾濱,從在機(jī)場(chǎng)設(shè)更衣室、鋪厚地毯,到提醒酒店不能盲目漲價(jià)……讓這些城市“出圈”的,是事事有回應(yīng)、件件有著落,是自上而下的善意和賓至如歸的暖意。透過(guò)種種創(chuàng)新舉措,我們也看到了服務(wù)型政府建設(shè)的不斷推進(jìn),和便民利民意識(shí)的不斷深化。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,旅游經(jīng)濟(jì)是口碑經(jīng)濟(jì),游客的“一傳十、十傳百”是最生動(dòng)的廣告。那些把游客訴求放在心上的城市,往往會(huì)讓人“來(lái)了還想來(lái)”。

據(jù)了解,揚(yáng)州市政府食堂向游客開放始于2019年,免費(fèi)停車等政策也已持續(xù)多年。之所以仍然被廣泛關(guān)注,說(shuō)明仍有借鑒意義,尤其值得一些地方的“酒店刺客”“餐飲刺客”深刻反思。期待更多地方能進(jìn)一步盤活自身公共服務(wù)資源,推動(dòng)旅游城市成為“宜游城市”。(陳曦)

(責(zé)任編輯:王維婧)

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