前一陣，微信迎來了它的10周年。倘若從2009年8月微博正式上線算起，中國移動社交媒體的發(fā)展已經(jīng)歷了10余個年頭。而這10年，也是中國移動社交平臺從萌芽、發(fā)展到成熟，并給我們的時代和社會生活帶來全方位影響的關(guān)鍵時期。
如果說QQ、BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇）和博客所代表的是網(wǎng)絡(luò)社交的“蠻荒時代”，那么，隨著第二代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而興起的以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為核心特征的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，則標(biāo)志著社交媒體黃金時代的來臨。憑借過去10年來智能手機的全面普及，中國社交媒體又迅速走上移動社交的快車道。社交功能已經(jīng)成為當(dāng)代各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用的標(biāo)配。
這種發(fā)展最直觀的體現(xiàn)是移動社交媒體用戶規(guī)模的增長。2010年年底中國手機互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)為2.88億。到2020年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，其中通過手機使用社交媒體在內(nèi)的各種即時通信服務(wù)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.30億，占手機網(wǎng)民的99.8%。這表明，經(jīng)過10余年的發(fā)展，中國已成為全球最大的移動社交媒體市場，而以微信為代表的移動社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民中的普及率也已接近飽和。隨著市場規(guī)模的飛速擴大，移動社交媒體所承載的社會交往和信息傳播功能也在不斷革新，持續(xù)重構(gòu)著從人際互動、娛樂和工作方式到交易和服務(wù)模式等各個社會生活層面的底層邏輯，從而深刻改變了當(dāng)代中國社會的方方面面。
10年后的人們發(fā)現(xiàn)，自己幾乎不再發(fā)短信、讀報紙。智能手機，尤其是我們安裝在手機中的移動社交應(yīng)用軟件，差不多已經(jīng)成為人際互動、獲取資訊和索取服務(wù)的唯一信息端口。移動社交媒體重新定義了人和人之間交往的方式和節(jié)奏，并以朋友圈和群聊的形式重構(gòu)了當(dāng)代中國人的社群關(guān)系、工作方式和家庭模式。而短視頻、彈幕、飯圈等所代表的新興網(wǎng)絡(luò)文化樣態(tài)則象征著移動社交時代娛樂和自我認(rèn)同方式的革新。
網(wǎng)購和外賣也成為這個移動社交媒體蓬勃發(fā)展的時代最醒目的新生事物。這個時代的人們已經(jīng)習(xí)慣了足不出戶，心儀的產(chǎn)品就會送到家門口的便捷服務(wù)。圍繞各大電商平臺和新興的直播平臺興起的網(wǎng)絡(luò)消費狂歡，不僅為無數(shù)人提供了創(chuàng)業(yè)致富的途徑，也催生出社會化電子商務(wù)這種新的衍生形式，并深刻改寫了當(dāng)代中國的商業(yè)格局乃至整個經(jīng)濟版圖。當(dāng)然，這一切的背后都離不開那個無處不在的小小二維碼所象征的移動支付對傳統(tǒng)金融模式的挑戰(zhàn)和更新。
而當(dāng)人們把目光從日常消費和家長里短轉(zhuǎn)向相對宏大的社會治理以及國家與社會的關(guān)系時，也會發(fā)現(xiàn)移動社交媒體同樣深刻改變著政府與公眾之間溝通的方式。10年來，各級政府機構(gòu)在微博、微信等主流社交網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)官方賬號早已成為一種常態(tài)，社交化政務(wù)傳播無疑已經(jīng)成為當(dāng)代中國社會治理中極為重要的一環(huán)。而公眾通過移動社交網(wǎng)絡(luò)所表達(dá)的聲音，也在不斷推動政策調(diào)整和治理模式更新，與實現(xiàn)善治的國家意志形成良性互動，從而不斷推動當(dāng)代中國政治文明建設(shè)的進程。
所有這些，都是10年來移動社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我們這個時代的饋贈。當(dāng)然，它給我們帶來的好處遠(yuǎn)不止于此。還有許許多多改變值得被銘記，比如，慈善公益事業(yè)在移動社交媒體時代的突飛猛進，眾包模式和群眾智慧所帶來的知識分享革命。無疑，移動社交媒體的發(fā)展在人際交往、文化模式、經(jīng)濟發(fā)展、政治溝通等各個方面為我們的社會帶來了積極變化。
然而，移動社交媒體飛速發(fā)展的10年，也不是沒有值得我們反思和警惕的問題。比如，在極大便利人際溝通的同時，移動社交媒體對私人時間無孔不入的擠占，也造成了工作壓力和社交焦慮的空前膨脹。許多人逐漸習(xí)慣于虛擬空間的互動，并陶醉于自己的“信息繭房”所構(gòu)筑的“舒適區(qū)”，而逐漸淡忘了面對面對話和傾聽不同聲音的難能可貴。社交媒體的眾聲喧嘩并不必然會拉近人和人之間的距離，面對面卻只顧各自刷手機的“群體性孤獨”反而成為這個時代的一種普遍征候。社交媒體推波助瀾下的網(wǎng)絡(luò)購物狂潮，讓許多人陷入消費主義陷阱不能自拔。社交媒體空間權(quán)威信息的供給不足與不實信息的無序傳播則成為增加信任成本、認(rèn)知偏差和社會焦慮的溫床。大數(shù)據(jù)技術(shù)在為我們提供便利的同時，也引發(fā)了個人信息泄露和隱私保護隱患的憂慮。而當(dāng)我們沿著移動社交網(wǎng)絡(luò)為我們指引的方向一路狂奔時，卻忘記了停下來，等一等那些被這個二維碼和手機為王的時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后的人們。
如此種種，似乎都是移動社交媒體時代，我們無法回避的“另一面”。在下一個10年，如何最大限度地?fù)P長避短，讓移動社交媒體更好地服務(wù)于國家的發(fā)展、社會的進步和人民的福祉，將是一個需要持續(xù)思考的重大命題。（作者：黃典林，系中國傳媒大學(xué)傳播研究院副教授）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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