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優(yōu)化IT基礎設施服務,加速企業(yè)數(shù)字信息化建設
2020年08月21日 10時16分   人民網(wǎng)

“加強新型基礎設施建設,發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡”,在今年的政府工作報告中,“新基建”這一概念被首次寫入,并成為擴大有效投資的重要舉措。相比于傳統(tǒng)基建,包括信息基礎設施、融合基礎設施、創(chuàng)新基礎設施等領域的“新基建”,最大的特點就在于數(shù)字化、智能化。

對于市場主體而言,“新基建”的推進,不僅促使其數(shù)字化轉型速度加快,也推動著企業(yè)IT基礎設施與服務迎來數(shù)字化與智能化升級的新動能。在這一過程中,專業(yè)的IT服務管理將扮演起更加重要的角色,成為不少中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營、提升信息化管理水平、推進自身供給側改革的重要方式。

“企業(yè)數(shù)字化轉型浪潮的到來,也為第三方IT服務管理市場帶來新的發(fā)展?!敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭合嚓P專家表示,優(yōu)化IT基礎設施建設,成為不少企業(yè)在加速數(shù)字化轉型中,實現(xiàn)降本增效與運維自動化、智能化的途徑。

在今年7月中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)白皮書(2020年)》中,2019年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到35.8萬億元,占GDP比重為36.2%,占比同比提升1.4個百分點,數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位進一步凸顯。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成為中國落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵力量的同時,數(shù)字經(jīng)濟所引發(fā)的中小企業(yè)管理模式、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條的轉變,也為企業(yè)的信息化建設和智能化運維帶來新的契機。

“各行業(yè)都加快了數(shù)字信息化的步伐,云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術與產(chǎn)業(yè)應用結合不斷深入,也讓企業(yè)信息系統(tǒng)中的IT基礎設施在運維服務和資產(chǎn)管理上出現(xiàn)新的特點?!币c租創(chuàng)始人紀鵬程認為,在數(shù)字化轉型的當下,企業(yè)在IT基礎設施管理中面臨分支機構增加、客戶端數(shù)量增加、網(wǎng)絡設備增加、人員流動性高等現(xiàn)象,依靠自身IT部門的管理和變革難度會比較大,適當?shù)囊氲谌椒罩С諭T基礎設施構建。

“現(xiàn)代企業(yè)對IT基礎設備需求的變化比較大,經(jīng)常會根據(jù)業(yè)務調整進行增加或減少,這樣就更需要個性化的運營解決方案。”江蘇伍豆企業(yè)管理咨詢有限公司CEO周若洪曾就公司的IT設備進行財務和成本測試,最終他選擇了輕資產(chǎn)運營模式,并向易點租尋求了解決方案。而此舉也給他的公司帶來了降本增效的實際好處:釋放了IT資產(chǎn)管理上的大量人力物力,減少了IT基礎資產(chǎn)的資金支出。

更重要的是,不少企業(yè)在引入第三方優(yōu)化IT基礎設施建設后,建立起IT應急管理體系,數(shù)字化信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應對能力成了安全關卡上的“保護傘”。

在紀鵬程看來,優(yōu)化IT基礎設施建設,最基礎的是通過租賃方案智能推薦相關設備,減少企業(yè)巨額資金一次性投入,緩解現(xiàn)金流壓力,也要上門支持服務、固定資產(chǎn)管理、設備回收等多個維度,通過上下游商業(yè)閉環(huán)的打造,為企業(yè)提供更多價值的同時,也將自身的價值提升上去。

在數(shù)字化轉型和產(chǎn)業(yè)升級過程中,傳統(tǒng)以人工為主的監(jiān)控、反饋、處理和管理模式將被自動化、智能化的運維手段所替代,依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術,進行海量數(shù)據(jù)的主動分析、輔助決策和故障排除,利用信息化技術重構業(yè)務、流程和組織,將使包括IT基礎設施在內的企業(yè)資產(chǎn)管理,向著網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)智能發(fā)展。

IT基礎設施的數(shù)字化運營,既包括IT設備采購、入庫、使用到報廢的全生命周期的數(shù)字化管理,以及跟蹤整個周期IT設備的財務、合同、庫存等詳細情況;也包括一整套智能化的綜合解決方案,包含IT設備租賃、IT技術服務、IT設備回收、固定資產(chǎn)管理服務等。但對不少市場主體,特別是中小企業(yè)來說,數(shù)字化運營不僅面臨著運營人才短缺、數(shù)據(jù)采集基礎薄弱、技術應用水平不穩(wěn)定等難題,還需要應對相對較高的運營成本和數(shù)據(jù)安全風險。而選擇第三方IT租賃來解決基礎設施建設的數(shù)字化運營,不僅可以降低運營成本,還可以形成一套切實可行的IT應急管理體系。

紀鵬程在將易點租和產(chǎn)業(yè)實體服務結合的過程中感受到,先搭建一張多角色實時互動的數(shù)字網(wǎng)絡來進行協(xié)同作業(yè),并在產(chǎn)品、業(yè)務、組織服務于最終目標的眾多連接中,用數(shù)據(jù)智能將其中有效的鏈接找出來并加以強化,是IT租賃服務與管理提高人效的手段,也是當下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑之一。

特別是在數(shù)字化浪潮下,企業(yè)IT架構不斷向云計算演進,傳統(tǒng)被動式的人工運維弊端暴露,有機整合服務和產(chǎn)品的自動化運維對企業(yè)的吸引力加大;再加上大數(shù)據(jù)、人工智能技術的落地,機器分析、判斷和決策來進一步降低企業(yè)對運維人員的依賴,成為企業(yè)基礎設施走向智能化的辦法。

“但互聯(lián)網(wǎng)新技術驅動的企業(yè),對IT設備等基礎設施數(shù)字化運維重視程度日益提高,他們對IT的收益和風險有著清醒地認識和嚴格的要求?!盜T行業(yè)觀察人士認為,市場主體對IT智能化服務的質量水平、可用性、連續(xù)性有了越來越高的期望值。IT外包企業(yè)服務管理的質量,直接影響企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,規(guī)范化、高質量的IT服務管理,將為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務的發(fā)展提供更穩(wěn)健的支持。

為了實現(xiàn)網(wǎng)絡協(xié)同,市場主體要處理和決策的數(shù)據(jù)量遠超出了人的“算力”。易點租COO張斌認為,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長驅動力很重要的一點就是數(shù)據(jù)智能,即機器直接做決策。為此,易點租自主研發(fā)了租賃電商設備資產(chǎn)管理系統(tǒng),滿足在租期內的管理維度涉及租金的計算、設備的管理與維護、殘值的評估與回收、租賃期間企業(yè)需求的變化,并搭建起企業(yè)信用風控模型和AI供應鏈。

(責任編輯:蔡文斌)

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