本網(wǎng)訊 定襄縣進(jìn)一步暢通社情民意渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，多措并舉，切實(shí)做好網(wǎng)民留言工作。今年以來，已經(jīng)回復(fù)人民網(wǎng)縣委書記留言12條，辦結(jié)率100%。
一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提升留言回復(fù)辦理工作質(zhì)效。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，建立專人負(fù)責(zé)機(jī)制，一天至少兩次查看人民網(wǎng)，確保能第一時(shí)間受理網(wǎng)民留言。建立特事特辦機(jī)制，縣委書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、所涉單位同步處理網(wǎng)民留言，確保能第一時(shí)間核實(shí)情況。建立問題分類辦結(jié)機(jī)制，咨詢類問題24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，投訴類問題7天內(nèi)回復(fù)，信訪類問題30天內(nèi)回復(fù)。二是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，誠心誠意把群眾的事辦好。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，以“群眾事無小事”的理念，嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行的方針政策和工作實(shí)際，通過指定專班現(xiàn)場(chǎng)辦公，電話、微信溝通等方式作出耐心細(xì)致的解答，直到群眾滿意。三是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，進(jìn)一步提升群眾幸福感。堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，以改進(jìn)提升工作為目標(biāo)，在解決好個(gè)案問題的同時(shí)，舉一反三，梳理歸類相似問題，抓好后續(xù)整改，讓人民群眾共享更多發(fā)展成果，進(jìn)一步提升人民群眾的幸福感。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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