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她靠誠信打造商業(yè)“航母”
——記第七屆山西道德模范、河曲縣佳佳樂超市總經(jīng)理張巧霞
2020年07月28日 09時(shí)40分   忻州日報(bào)

她是河曲名人。在河曲這方土地上,你也許不認(rèn)識(shí)她,但你絕對享受過她的服務(wù)。在你不知不覺間,進(jìn)過她辦的商場,購過她采買的貨物,聽過她艱辛創(chuàng)業(yè)和富而不忘鄉(xiāng)親的故事。她就是河曲縣佳佳樂綜合超市有限公司總經(jīng)理張巧霞。

在河曲,佳佳樂綜合超市為河曲縣新農(nóng)村建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn),而她的誠實(shí)守信在河曲縣的影響更大更久遠(yuǎn)。她將“誠”字大旗高高地舉過頭頂,一路飄揚(yáng)。

她曾是河曲縣供銷系統(tǒng)的一名普通營業(yè)員。1994年,面臨改制的供銷系統(tǒng),經(jīng)營蕭條,生意清冷,風(fēng)光不再。而立之年,張巧霞夫婦雙雙下崗,全家一下子陷入窘境。人不能干坐著,總得找條活路。兩口子?xùn)|湊西借,好不容易湊足了1.2萬元的承包費(fèi),承包下瀕臨倒閉的副食果品門市,帶著公司的幾名下崗職工走上了一條艱難的改革和創(chuàng)業(yè)道路。

創(chuàng)業(yè)的日子艱辛而難忘。張巧霞夫婦把快進(jìn)快出、買賣公平、讓利于民、誠信經(jīng)營作為經(jīng)營的方略??恐D辛的付出和薄利多銷、熱情周到的服務(wù),一年四季,顧客盈門,小店越辦越紅火,經(jīng)營規(guī)模和效益也像滾雪球似的越來越大,在縣城街上和老百姓心中小有名氣,張巧霞夫婦終于為自己開辟了一片新的天地。

進(jìn)入新世紀(jì),張巧霞決定在縣城開辦超市,名字就叫佳佳樂。從此,一種新的、便捷的購物方式被引入河曲,同時(shí)也引入了一種新的消費(fèi)文化理念。幾年時(shí)間,事業(yè)越做越紅火,佳佳樂公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至目前,全公司擁有一處大型購物中心、兩處連鎖超市、兩處汾酒專賣店、一處物流配送中心、一處農(nóng)資購銷中心、170余個(gè)加盟便利店、30個(gè)供銷社新網(wǎng)工程農(nóng)村便民店、32個(gè)中國郵政三農(nóng)服務(wù)店,物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋晉陜蒙周邊地區(qū)。商品統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送、便民惠民,有效防止了假冒偽劣商品流向農(nóng)村,為促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi),支持全縣新農(nóng)村建設(shè),建立起了穩(wěn)固的供銷物流支撐體系,促進(jìn)了河曲及周邊地區(qū)的商貿(mào)繁榮,成為聞名遐邇的民營商企。

二十多年來,張巧霞和她的團(tuán)隊(duì),恪守誠信經(jīng)商、以德立業(yè)的商業(yè)原則,使公司在激烈的市場競爭中越做越大、越做越強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。公司所經(jīng)營的15000余種商品,從采購、進(jìn)貨到上架銷售以及售后服務(wù),堅(jiān)持規(guī)范,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保貨真價(jià)實(shí)。尤其是對涉及人民群眾生命健康的食品、酒品、飲品等,堅(jiān)持進(jìn)貨索證索票制度、查驗(yàn)記錄制度、庫房管理制度、食品銷售衛(wèi)生制度、從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度,以及對過期、臨期商品的檢查報(bào)告及時(shí)處理制度等,加大檢查監(jiān)督考核力度,層層把關(guān),確保食品安全和質(zhì)量保障,并與配送網(wǎng)點(diǎn)簽訂誠信協(xié)議,加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí),堅(jiān)持開展微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、流動(dòng)紅旗、學(xué)雷鋒樹新風(fēng)等多種形式的活動(dòng),企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和社會(huì)信譽(yù)度與日俱增。公司先后榮獲“全國重質(zhì)量守信用AAA級品牌企業(yè)”“山西省誠信經(jīng)營示范企業(yè)”“山西省消費(fèi)維權(quán)示范店”“山西省酒類質(zhì)量放心店”和忻州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、忻州市職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

成功后的張巧霞不忘承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極投入社會(huì)公益慈善事業(yè)。不少殘疾人、五保戶、單親家庭的子女,都得到過她的救助。特別是對高考錄取后因家庭困難而無法入學(xué)的學(xué)生,只要她知道,總要給予資助,先后拿出十幾萬元,使三十幾名高考學(xué)子圓了大學(xué)夢。十幾年來,張巧霞和她的佳佳樂公司為社會(huì)扶貧濟(jì)困、興學(xué)育人等社會(huì)公益慈善事業(yè)、光彩行動(dòng)累計(jì)捐贈(zèng)120余萬元。

佳佳樂憑服務(wù)創(chuàng)品牌,靠誠信占市場,已成為河曲老百姓有口皆碑的金字招牌。張巧霞事業(yè)上的成功,也得到了國家有關(guān)部門和省、市、縣各級的表彰,她先后榮獲“山西省五一巾幗獎(jiǎng)”“山西省巾幗創(chuàng)業(yè)明星獎(jiǎng)”“忻州市勞動(dòng)模范”“忻州市誠信民營企業(yè)家”“三八紅旗手”“忻州市十佳女企業(yè)家”“忻州好人”等稱號。去年,她獲得了第七屆山西道德模范稱號,成了全省的新聞人物,受到人們交口稱贊。(本報(bào)記者 王金華)

(責(zé)任編輯:盧相汀)

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