圖片從上至下為： 羅旭（左）在教老人用手機(jī)。 楊訴在錄制短視頻。 丁秋林在社區(qū)書屋里看書。
網(wǎng)上購物、移動支付、線上掛號，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及正深刻改變著生活。然而，對一些老年人來說，便利的科技反而帶來不便：疫情期間，掃不出健康碼而徘徊在小區(qū)外，使用不了移動支付在難以找零的超市著急，起大早去醫(yī)院排隊(duì)卻失望而歸……
智能時代，如何不讓老年人成為數(shù)字生活的局外人？這需要社會關(guān)注當(dāng)下老年人的“觸網(wǎng)”狀態(tài)，為他們適應(yīng)智能時代、共享科技紅利，探尋解題之道。
短視頻平臺達(dá)人“鋼琴爺爺”楊訴——
“互聯(lián)網(wǎng)開啟我的新世界”
步入人生第六十個年頭，楊訴覺得自己“老年不老”，“不管在什么年紀(jì)，如果不能掌握主流技術(shù)工具，心態(tài)上遠(yuǎn)離社會，那才是真正垂垂老矣”。
落日余暉，指尖下傾瀉出一首美妙悠揚(yáng)的鋼琴曲——1分多鐘的視頻發(fā)布沒多久后，點(diǎn)贊迅速破萬。有些意外的是，這段短視頻的制作者是一位頭發(fā)花白的老者。
老人名叫楊訴，是專職短視頻博主。他在抖音平臺上的賬號“鋼琴生產(chǎn)隊(duì)”擁有超過230萬粉絲，點(diǎn)擊量破億。
“兩年前，兒子無意間上傳了一段我在家彈鋼琴的視頻，沒想到才幾個小時，播放量就超過百萬。”楊訴說，他從上海音樂學(xué)院畢業(yè)后，曾在深圳交響樂團(tuán)演奏鋼琴，演出時臺下最多千余名觀眾。如今在網(wǎng)絡(luò)平臺上演出，“一下子打開了互聯(lián)網(wǎng)世界的大門，從此便‘一發(fā)不可收拾’?！眱赡觊g，楊訴制作了600多條短視頻。
甄選曲目、在線尋譜；支起手機(jī)支架，選好角度，年輕人都不一定“玩得轉(zhuǎn)”的流程，楊訴一氣呵成。學(xué)習(xí)過程并不容易，視力下降，看譜子久了眼睛痛，因?yàn)椴粫糨嫞缓冒衙渴浊油暾麖椡??！捌鸪鯚艄?、角度、?gòu)圖總是不合適，畫面里時不時冒出一只拖鞋、一瓶醋，孩子沒少指點(diǎn)?！睏钤V哈哈一笑。
學(xué)會了短視頻，楊訴的“觸網(wǎng)”之旅一路乘風(fēng)破浪。他愛寫文章，創(chuàng)建了微信公眾號“訴爺”，還嘗試遠(yuǎn)程輔導(dǎo)鋼琴。“互聯(lián)網(wǎng)開啟我的新世界，每天一睜眼，便從早忙到晚，從來不會覺得老年生活無聊。”楊訴說。
“未來，我想借助互聯(lián)網(wǎng)，讓鋼琴這個有點(diǎn)高冷的藝術(shù)與大眾貼得更近。”楊訴說。
用不慣智能手機(jī)的72歲老人丁秋林——
“微信通話是唯一熟練的技能”
吃罷早飯，72歲的丁秋林準(zhǔn)備去社區(qū)書屋里坐坐。剛出門，掛在腰間的皮包震動起來。半晌，他才反應(yīng)過來，是來了微信電話。
掏出手機(jī)，點(diǎn)擊接聽：“老丁啊，幫我頂個班?！眮黼姷氖撬诘暮祥L沙雨花區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)“老口子”親情服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員。
“智能手機(jī)用了1年多，微信通話是唯一熟練的技能?！崩隙〔缓靡馑嫉卣f，“就這樣，用起來都還有些不習(xí)慣?！?/span>
小區(qū)里上年紀(jì)的退休老人不少，用得慣、用得好智能手機(jī)的，確實(shí)不多。不是不想用，而是難掌握。雖然智能手機(jī)普及的年頭不短了，但老丁直到去年才讓兒子幫忙買了一個。作為服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，他經(jīng)常要聯(lián)系30多名老齡志愿者，一個個打電話或者上門傳達(dá)，有些麻煩。聽說微信可以建群發(fā)通知，他想嘗試下。
電話買來了，用起來卻沒那么簡單。打開程序，把通知內(nèi)容打成文字，點(diǎn)擊發(fā)送……在兒女一遍遍演示下，老丁總算記住了。實(shí)際操作下來，效果卻不理想。原來有的隊(duì)員根本就沒有微信，少不得還是用老辦法。
剛用上智能手機(jī)時，老丁也有很多“時髦”想法——買東西、坐公交、交水電燃?xì)赓M(fèi)，都可以用手機(jī)解決。結(jié)果，一次操作把他“唬”了回來。
“我看手機(jī)上有個紅包，就點(diǎn)擊了一下，沒想到，又要輸身份證號，又讓輸密碼?！崩隙〔僮髁藥撞?，突然意識到可能是詐騙，趕緊停了下來。
丁秋林原來擔(dān)心，跟不上智能時代會處處受限。體會過后發(fā)現(xiàn)，社會對老年人依然很友好。小區(qū)超市雖然流行移動支付，但現(xiàn)金照收不誤；出門坐地鐵和公交，一張老年卡足以通行。
如今，丁秋林每天養(yǎng)花、逗鳥，到社區(qū)書屋看看書刊雜志，偶爾用智能手機(jī)和在廣州的女兒視頻聊天，日子過得很舒心。
90后志愿者羅旭——
和老人成為忘年交
羅旭發(fā)現(xiàn)，老人最需要的是有人陪他們說說話，“幫助老人緩解內(nèi)心對于溝通、陪伴的需要，獲得心靈上的慰藉，我就很滿足”。
年輕人教老年人網(wǎng)絡(luò)購物，一開始挺有耐心，但重復(fù)幾次后逐漸不耐煩。8年前發(fā)生在自己和母親身上的一幕，讓羅旭決定加入“夕陽再晨”公益組織，為老年人普及網(wǎng)絡(luò)知識。
羅旭的“學(xué)生”從50歲到90歲不等，他都稱為叔叔阿姨。叔叔阿姨們很熱情，叫他“羅老師”。在北京薊門里社區(qū)電腦班上，羅旭結(jié)識了王立英老人。
王阿姨因?yàn)樯眢w不好提前退休，在家待著總感覺挺孤獨(dú)。學(xué)會使用QQ后，王阿姨迫不及待加了羅旭好友。“你頭像上的小人兒為啥那么好看？”王阿姨問。羅旭笑著回答：“阿姨，這叫QQ秀，我?guī)湍鷵Q?！币粊矶?，兩人成了忘年交，經(jīng)?；ハ嗔粞?、點(diǎn)贊。
王阿姨感嘆，電腦打開了她生活中一扇新的窗口，學(xué)會用網(wǎng)絡(luò)聊天、寫網(wǎng)絡(luò)日志，“心一下子敞亮了”。同班一起學(xué)習(xí)的老人課上共同交流，生活中來往幫助，交到了不少朋友。臨近“畢業(yè)”，她運(yùn)用學(xué)到的技術(shù)制作了份電子影集。
羅旭總結(jié)出了一套交流溝通的心得：教老人使用手機(jī)時坐在左邊，方便自己用右手操作；溝通放慢語速，一句話重復(fù)講三四遍，讓老人聽清楚每個字……“有的老人喜歡用美圖秀秀編輯照片，有的將喜歡的音樂設(shè)置成手機(jī)鈴聲?！绷_旭說，希望他們更好地在互聯(lián)網(wǎng)時代生活，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)向上的精神追求。
志愿服務(wù)也改變了羅旭的人生軌跡。如今，他在北京郵電大學(xué)攻讀科學(xué)管理與工程方向的博士，將科技助老從愛好發(fā)展成事業(yè)方向。（據(jù)《人民日報(bào)》）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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