8月初，由省高級人民法院牽頭，與省公安廳、省司法廳共同開發(fā)、共同搭建、共同應(yīng)用的多元解紛平臺上線。平臺上線一個多月，運用效果怎么樣？反響如何？是否能夠真正及時、高效、源頭化解矛盾？9月7日，山西晚報記者就這些問題進行了采訪。
一天時間，化解老母親的為難事
8月5日，稷山法院立案受理一起法定繼承案件，原告杜某為被告張某亞（女兒）、張某偉（兒子）的母親，二被告均已成家立業(yè)。2019年3月杜某丈夫因病去世，未留有遺囑，銀行卡一直由杜某保管，卡內(nèi)存款不足萬元，但是兄妹倆卻因此與母親發(fā)生爭執(zhí)。
兒子張某偉認為自己對父親盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)，此存款應(yīng)由自己繼承，女兒張某亞覺得母親現(xiàn)在隨自己生活，且年事已高，自己照顧母親還要支出相應(yīng)費用，此款應(yīng)歸其所有。兄妹倆爭執(zhí)不下，關(guān)系越鬧越僵，母親勸說無果，只好向法院提起訴訟，尋求解決辦法。
稷山法院立案庭接收案件后，認為這起案件屬家事糾紛范疇，如果單純一判了之，案件是審結(jié)了，但是兄妹間的關(guān)系并不會緩和，家庭矛盾仍然存在。在征得雙方當事人同意后，稷山法院經(jīng)與縣司法局協(xié)商，于立案當日通過多元解紛平臺將該案件推送至縣司法局，委托司法局對該起矛盾糾紛進行調(diào)解。縣司法局在收到平臺推送后，當天立即將案件指派給專職人民調(diào)解員，組織雙方進行調(diào)解。不到一天時間，調(diào)解成功。
8月6日，稷山縣司法局通過智慧調(diào)解服務(wù)系統(tǒng)將案件的調(diào)解協(xié)議推送回人民法院調(diào)解平臺，申請法院出具調(diào)解書。
多部門共同用力 多元解決糾紛
一天時間解決糾紛，這樣的案件不在少數(shù)。多元解紛平臺上線以來，山西法院與公安互發(fā)預警信息203條、委派人民調(diào)解818件，強化資源聯(lián)動聯(lián)調(diào)、治理共建共享，有力推動矛盾糾紛及時、高效、源頭化解。
是什么樣的平臺，能起到這樣的作用？下面一組數(shù)據(jù)能給出答案。
多元解決糾紛平臺，匯聚了三級法院訴服中心及1208個特邀調(diào)解組織3837名特邀調(diào)解員、1457個派出所5085名基層民警、1398個司法所26373個調(diào)委會的專業(yè)力量。可以說，實現(xiàn)了平臺互聯(lián)互通、資源聯(lián)動聯(lián)調(diào)、治理共建共享，有力推動矛盾糾紛及時、高效、源頭化解。
發(fā)生糾紛后，平臺如何運行？省高級人民法院相關(guān)負責人介紹，公安機關(guān)及時摸排矛盾糾紛線索，并向法院推送可能形成訴訟的案件信息。法院在案件辦理過程中注重排查風險隱患，對可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛及時向公安機關(guān)發(fā)出預警。司法行政機關(guān)充分運用各種調(diào)解資源加大矛盾糾紛化解力度，并通過山西智慧調(diào)解服務(wù)系統(tǒng)及時將案件推送至法院進行司法確認或立案訴訟，形成信息互通、工作互聯(lián)、資源互享的有機整體。
可以說，省高級人民法院與省公安廳、省司法廳共同開發(fā)、搭建、應(yīng)用的多元解紛平臺，在全國首次實現(xiàn)人民法院調(diào)解平臺、公安掌上派出所、司法行政機關(guān)智慧服務(wù)調(diào)解系統(tǒng)三者之間的平臺互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、能量互動，創(chuàng)新了在線矛盾多元化解和法律服務(wù)模式，進一步實現(xiàn)糾紛解決從“線下跑”到“網(wǎng)上辦”，從群眾跑腿到數(shù)據(jù)跑路。
山西晚報記者 郭衛(wèi)艷
（責任編輯：梁艷）
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