潘鐸印
“我母親每天12點半準時看直播間的養(yǎng)生課，甚至還做筆記，后來陸續(xù)買了熊膽粉、魚油等保健品，到目前為止已在直播間消費了8000多元，勸說也無濟于事?！苯?，來自浙江衢州的黃女士向記者反映，她因母親癡迷養(yǎng)生直播而苦惱不已。（據10月15日《工人日報》報道）
養(yǎng)生直播作為一種新興的傳播健康的方式，近年來風靡各大直播平臺，吸引了眾多消費者尤其是老年消費者的關注。但一些養(yǎng)生直播間為了利益不擇手段，瞄準“觸網”的中老年人，抓住他們的心理對產品功效夸大其詞。不少中老年人從獲得蠅頭小利到購買價值數千元乃至上萬元的保健品，一步步走進設計好的陷阱中。
現(xiàn)實生活中，利用直播間坑騙老年人的現(xiàn)象層出不窮：有的打“科技牌”，用“基因療法”“干細胞移植”“納米技術”等所謂的高科技噱頭，誘騙老年人購買產品；有的打“感情牌”，化身情感主播，自稱是老年觀眾的“好孩子”“好姑娘”，用精心編排的劇本騙取老年人信任，最后再騙取老年人錢款……養(yǎng)生直播間正在成為“坑老新陣地”，嚴重侵害著老年消費者的合法權益，也擾亂了電商平臺的經營秩序。
守住老年人的“錢袋子”，不讓養(yǎng)生直播成為“坑老“陷阱，是當下亟待破解的難題。相關職能部門應當加強監(jiān)管，對“坑老”騙局保持高壓態(tài)勢，加強對網絡直播活動的監(jiān)測，嚴肅處理直播帶貨經營者的違法行為，加大對詐騙分子的打擊力度，鏟除違法違規(guī)的養(yǎng)生直播間，并對不法主播實行失信聯(lián)合懲戒，提高其違法違規(guī)成本，形成有效震懾，切實保障老年人的合法權益。
直播平臺要當好“守門員”，認真履行職責，對直播帶貨的人員和內容進行嚴格的審查，加強對直播運營的管控，發(fā)現(xiàn)問題線索或收到相關舉報后及時調查，對違法行為堅決封禁，對典型案例持續(xù)曝光；暢通舉報渠道，完善舉報功能，讓觀看直播的老年人可以便捷地通過截屏、錄屏等方式進行舉報；加強宣傳教育，提高老年人的網絡素養(yǎng)和自我保護能力，幫助老年人識別直播話術和套路，遠離詐騙陷阱。
直播平臺內的經營者、主播等要自覺抵制違法銷售、虛假宣傳等行為，嚴格遵守法律法規(guī)，增強社會責任，強化誠信意識，堅守合規(guī)經營的底線。老年消費者也要增強防范意識，不輕信直播間的宣傳，并在發(fā)現(xiàn)購買的產品與宣傳不符后，及時向監(jiān)管部門反映，或向人民法院起訴以維護自身合法權益。
直播帶貨依托直播平臺進行，服務經營者、平臺經營者、廣告經營者等參與主體眾多，法律關系復雜，這給監(jiān)管帶來了困難。因此，還應加強網絡直播相關法律法規(guī)的修訂和完善，對網絡直播活動加以規(guī)范，為數字經濟發(fā)展提供法治保障，運用法治手段為老年人營造安全、可信的網絡直播環(huán)境。
（責任編輯：梁艷）
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