原標(biāo)題：開辟“綠色通道” 制定服務(wù)方案
我省首批高考錄取通知書開始投遞
“雖然已經(jīng)知道被北京大學(xué)錄取了，但今天收到錄取通知書內(nèi)心還是無比雀躍！”8月14日，太原市萬柏林區(qū)千峰北路彭西四巷2號院的朱光宇，收到郵政快遞員送來的錄取通知書時興奮不已。8月14日，我省高考錄取通知書投遞工作全面拉開帷幕，全省共有189封高考錄取通知書投遞到考生手中。
為確保高考錄取通知書寄遞“零誤投、零丟失”，山西郵政開辟“綠色通道”，制定了專項(xiàng)服務(wù)方案。內(nèi)部分揀環(huán)節(jié)執(zhí)行專人、專區(qū)、單封、單交操作，嚴(yán)禁與其他郵件混封，確保郵件完好，避免損壞、水濕。投遞環(huán)節(jié)要電話預(yù)約投遞，告知收件人提前準(zhǔn)備身份證和準(zhǔn)考證進(jìn)行按址上門投遞。在驗(yàn)視收件人身份證、核對準(zhǔn)考證、記錄證件號碼后，由收件人進(jìn)行簽收，并將簽收聯(lián)拍照上傳回收歸檔。同時，山西郵政積極做好主動客服，指定專人做好高考錄取通知書郵件的跟蹤監(jiān)控和溝通協(xié)調(diào)工作，對投遞過程中出現(xiàn)的問題郵件、客戶投訴等情況第一時間予以解決，確保每一封高考錄取通知書安全、及時、準(zhǔn)確地投遞到考生手中。（記者 杜鵑）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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