本報訊（記者李煉）省公安廳在全省擴大派出所窗口“一門通辦”服務范圍，民警辦理業(yè)務時間必須在5分鐘內(nèi)完成，讓群眾實實在在感受到辦事的便利、快捷、順心、舒心。12月24日，省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，省公安廳相關(guān)負責同志介紹了山西公安“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”平臺建設(shè)的最新進展情況，并回答記者提問。
據(jù)介紹，省公安廳積極回應群眾和企業(yè)新需求，已于12月12日起，在全省擴大派出所窗口“一門通辦”服務范圍，交管服務在原先17項業(yè)務的基礎(chǔ)上，新增8項業(yè)務，在派出所實行“一門通辦”的交管業(yè)務就達到了25項；出入境服務，將原先439個派出所可以辦理的5項出入境業(yè)務，拓展覆蓋至全省1325個派出所。交管8項業(yè)務下放后，派出所綜合窗口辦理的交管業(yè)務占到交管業(yè)務的82.3%，出入境業(yè)務占到總量的96.1%。這樣，在全省的所有戶籍派出所，群眾需求量最多的公安政務服務，都能在家門口實現(xiàn)。此外，在“一門通辦”綜合服務窗口，民警辦理業(yè)務時間必須在5分鐘內(nèi)完成，不讓群眾長時間等候。群眾來公安機關(guān)辦事，“讓數(shù)據(jù)說了算，民警當服務員”。
2018年以來，在省委省政府和公安部的堅強領(lǐng)導下，山西公安機關(guān)認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦精準服務群眾、服務企業(yè)，持續(xù)深化公安機關(guān)行政審批“放管服”改革，充分運用山西公安大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，持續(xù)推出“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”新舉措，逐步形成以山西公安大數(shù)據(jù)為支撐，“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”線上線下無縫對接，窗口服務和自助服務相結(jié)合的山西公安政務服務體系，群眾和企業(yè)在公安機關(guān)辦理的377項業(yè)務全部上“一網(wǎng)通辦”平臺，完全不見面辦理的項目占到54%，必須面見的，在派出所綜合業(yè)務窗口一次辦理的占到40%。
為解決辦事慢難題，2019年9月，山西公安打通“一網(wǎng)通辦”與制證系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)，對民眾申領(lǐng)換補信息，由人工層層審核簽發(fā)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)實時簽發(fā)，短時間完成流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，居民身份證、機動車駕駛證、行駛證等實現(xiàn)當天受理、當天制證、郵政速遞36小時送達。
截至目前，“一網(wǎng)通辦”平臺實名注冊用戶2248萬人，注冊企業(yè)用戶105萬家；應用點擊量5.53億人次，辦理業(yè)務8939萬件，其中個人業(yè)務6840.9萬件，企業(yè)業(yè)務2098.5萬件，提供自助查詢1.77億次，受理咨詢建議8.79萬條。自2020年3月13日以來，全省派出所“一門通辦”窗口辦理各項業(yè)務446萬余條。
省公安廳相關(guān)負責同志表示，2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，山西公安將不斷順應時代發(fā)展的新要求，回應人民群眾的新期待，對“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”再升級，進一步提升智能化水平，進一步拓展服務面，進一步提升服務效能，進一步改善服務質(zhì)效，讓群眾、企業(yè)體驗更多更高效的優(yōu)質(zhì)公安政務服務。
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