9月19日,山西晚報記者從省市場監(jiān)管局獲悉,8月份,全省市場監(jiān)管12315機構(gòu)受理消費者投訴舉報咨詢31557件,其中,受理投訴12400件,同比增加1.51%,為消費者挽回經(jīng)濟損失419.20萬元。
受理商品類投訴7520件,占投訴總量的60.65%,排名前三位的熱點依次為:食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。服務(wù)類投訴4880件,占投訴總量的39.35%,排名前三位的熱點依次為:餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類。
從投訴問題來看,投訴量較大的問題主要有:食品安全1935件、售后服務(wù)1271件、質(zhì)量1249件、其他投訴問題1243件,合計占比45.95%。8月份被投訴較多的企業(yè)有:上海尋夢信息技術(shù)有限公司,海帆親子游泳,中國移動(山西分公司),太原純氧健身服務(wù)有限公司。被舉報較多的企業(yè)有:古交三只羊嘴哥百貨店。
從舉報問題分析,廣告違法行為占舉報問題首位,達1169件,占舉報量的22.73%。主要反映問題為:商家在銷售宣傳中涉嫌虛假宣傳等。
(責任編輯:王維婧)