近年來，寧武縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立以人民為中心的工作理念，圍繞網(wǎng)民留言辦理工作，創(chuàng)新實施“341”（三度四步一標準）工作法，不斷完善工作機制，留言辦理工作高效運行，有力助推了全縣各項工作部署落地見效。
該縣主要做法：一是突出“三度”，確保留言辦理抓好抓實。突出時效進度。堅持“即承即批”，對上級轉(zhuǎn)辦或縣級自辦的留言，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)及時批示、親自過問，實現(xiàn)留言件件有批示、事事有著落；注重“快交快辦”，縣委辦公室第一時間將主要領(lǐng)導(dǎo)批示和留言內(nèi)容傳達到相關(guān)單位辦理，做到及時銜接、精準轉(zhuǎn)辦。突出落實精度。承辦單位從重點任務(wù)、辦結(jié)時限、反饋要求等方面，精準把握留言內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示，對相關(guān)工作認真研究、迅速安排，做到及時辦理、有效處置。突出拓展深度。根據(jù)留言辦理情況，縣委辦公室會同督查委員會辦公室，適時開展留言辦理實地（電話）復(fù)核督查，在復(fù)核督查過程中注重類似問題延伸，達到舉一反三的效果，實現(xiàn)辦理一件帶動一片。二是堅持“四步”，確保留言辦理規(guī)范有序。建立臺賬。對承辦的留言和領(lǐng)導(dǎo)批示，準確記錄反映事項、批示內(nèi)容、承辦單位、辦理情況等，做到每件留言“任務(wù)清、要求清、責(zé)任清、時限清”。明確責(zé)任。按照主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，進一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人，形成上下聯(lián)動、一體推進的留言辦理工作格局。限時辦結(jié)。實行承辦單位留言辦理限時辦結(jié)制，省、市轉(zhuǎn)辦（交辦）留言7個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋，縣自辦留言10個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋。如確需延長時限的，說明情況并于30個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋，確保件件能落實、事事有回音?；乜磳嵭А栏衤鋵崱八牟粌芍薄惫ぷ鞣?，采取抽查和普查相結(jié)合的方式，對留言辦理實行實地（電話）回訪復(fù)核，看承辦單位工作落實情況、紀律遵守情況、問題解決情況和群眾滿意情況，確保留言辦在實處、取得實效。三是緊盯“一標準”，確保留言辦理精準高效。寧武縣結(jié)合留言辦理相關(guān)要求，將“又好又快又穩(wěn)妥”這一標準貫穿留言辦理全過程，要求全縣各級各部門高度重視、依法依規(guī)、實事求是、統(tǒng)籌兼顧。針對群眾反映強烈的問題、群眾關(guān)心的熱點問題等，從呈批、轉(zhuǎn)（交）辦、辦理、督辦、審核、反饋等每個環(huán)節(jié)做細做實，保證回復(fù)材料的規(guī)范性、嚴謹性、導(dǎo)向性、保密性，審核未通過的回復(fù)材料一律退回承辦單位重新核實辦理，確保留言辦理“速度快、質(zhì)量高、保密強”，實現(xiàn)件件精準、事事高效。（記者王國梁）
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