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忻州高速收費站“五個注重”著力提升服務(wù)質(zhì)量
2023年08月12日 11時16分   忻州日報

本報訊 作為忻州高速的形象窗口單位,忻州收費站多年來一直以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)為目標(biāo),努力提升窗口人員的工作積極性和服務(wù)意識,全力為司乘人員打造“環(huán)境優(yōu)美、安全暢通、服務(wù)一流”的通行環(huán)境。

今年以來,忻州收費站以公司“三抓三推進(jìn)”活動為契機(jī),在切實提升工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)和工作效率上下功夫、求實效。近期,該站又召開會議,專題商討有效提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率及站容站貌的舉措,站領(lǐng)導(dǎo)要求從“五個注重”入手,持續(xù)鞏固提升站內(nèi)各項工作。一是亮環(huán)境,注重日常清潔,不斷美化站容站貌。二是樹形象,工作人員要嚴(yán)格“三戴一妝”標(biāo)準(zhǔn)。三是提指標(biāo),增強(qiáng)個人責(zé)任心,不斷提升個人指標(biāo)。四是強(qiáng)履職,注重績效考核,精準(zhǔn)衡量個人業(yè)績。五是顯成效,注重落實執(zhí)行,使每項工作落實到位,真正把忻州收費站打造成城市的一張名片。

一系列措施實施,將進(jìn)一步提升忻州收費站的服務(wù)質(zhì)量和窗口形象,為過往車輛和司乘提供更加高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 (張林飛)

(責(zé)任編輯:蔡文斌)

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