在寒冷的季節(jié)里，人們最需要的就是溫暖。這個(gè)“暖”字，代表著人們對(duì)生活的期望和關(guān)注，它關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的生活質(zhì)量和群眾的切身利益。極寒天氣，供暖運(yùn)行好不好？供暖問(wèn)題能否得到及時(shí)解決？記者走進(jìn)換熱站，探訪(fǎng)供暖系統(tǒng)運(yùn)行情況……
12月21日清晨6點(diǎn)，記者趕到市熱力有限公司四分公司忻紡換熱站，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燈火通明。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，大多數(shù)市民還在睡夢(mèng)中，而這里的供暖運(yùn)行人員早已開(kāi)始了他們一天的工作。
一進(jìn)門(mén)，記者感受到的是一種緊張而有序的工作氛圍。供暖管道、大大小小的機(jī)器泵……整齊的設(shè)備映入眼簾，隨著設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)的“旋律”，股股暖流輸送到用戶(hù)家中。儀表盤(pán)上顯示著換熱站內(nèi)各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，供暖運(yùn)行工作人員正在進(jìn)行補(bǔ)水和添加臭味劑、變色劑，以確保供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。
“為了確保市民溫暖過(guò)冬，我們責(zé)任重大。尤其是在寒冷天氣下，我們必須保證供暖設(shè)備正常運(yùn)行?！睋Q熱站負(fù)責(zé)人張晨斌介紹，為了確保今冬正常供暖，我市提前謀劃供熱工作，在10月28日就已啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試工作。為提高供熱效率和服務(wù)質(zhì)量，換熱站加裝了電動(dòng)壓力平衡板，同步建立了完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)處理和解決。另外，運(yùn)行人員除了做好用戶(hù)服務(wù)工作，還加大了供熱管網(wǎng)、換熱站的巡查與調(diào)試工作力度，確保正常供暖。
“我們會(huì)在供暖期間24小時(shí)值班，隨時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓市民溫暖過(guò)冬。”張晨斌補(bǔ)充說(shuō)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)行人員與小區(qū)網(wǎng)格員建立了溝通機(jī)制，定期收集用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)做好相關(guān)問(wèn)題處置工作。 （記者張志遠(yuǎn) 通訊員劉曉江）
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