近年來(lái)，市婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委部署要求，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，找準(zhǔn)定位、靶向施策，發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，將“5432”工作法貫穿始終，做實(shí)做細(xì)婚姻家庭糾紛化解工作，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
健全“五項(xiàng)機(jī)制”，積極聯(lián)動(dòng)筑牢維權(quán)根基。創(chuàng)新工作舉措，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)治理。通過(guò)信息溝通、研判會(huì)商等形式，不斷完善銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)橫向部門(mén)聯(lián)動(dòng)、縱向?qū)訉勇鋵?shí)、多渠道綜合調(diào)處、多元化解決問(wèn)題的立體化工作格局。建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，市婦聯(lián)牽頭召開(kāi)全市婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作聯(lián)席會(huì)議，凝聚優(yōu)勢(shì)力量，發(fā)揮部門(mén)職能作用，集中調(diào)處，有效處置婚姻家庭糾紛難題。制定《忻州市反家庭暴力四項(xiàng)機(jī)制》，通過(guò)與家暴警情聯(lián)動(dòng)、家暴告誡通報(bào)等方式，推動(dòng)全市反家暴工作走深走實(shí)。制定《婦女兒童權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制》，加強(qiáng)人民法院和婦聯(lián)工作協(xié)調(diào)配合及有效對(duì)接，高效調(diào)處婚姻家事案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。制定《婦女兒童權(quán)益保護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制》，聯(lián)合市人民檢察院全面開(kāi)展法治情感教育、關(guān)愛(ài)救助、信息共享等工作，切實(shí)推動(dòng)身處困境婦女兒童的司法保護(hù)和救助工作見(jiàn)行見(jiàn)效。創(chuàng)建《女性平等就業(yè)工作機(jī)制》，營(yíng)造女性公平就業(yè)環(huán)境，降低婚姻家庭糾紛發(fā)生率，提升女性獲得感、幸福感。
打造“四支隊(duì)伍”，凝心聚力化解矛盾糾紛。構(gòu)建“婦聯(lián)主導(dǎo)+專(zhuān)家指導(dǎo)”模式，完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、縱橫交錯(cuò)、條塊結(jié)合的多層次、立體化基層組織體系，進(jìn)一步打造多元化、專(zhuān)業(yè)化的婦女兒童維權(quán)工作隊(duì)伍。帶好市婦聯(lián)組織基層干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)干部“熟人熟地熟情”的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化開(kāi)展走訪調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。用好市婦聯(lián)執(zhí)委隊(duì)伍，充分發(fā)揮市婦聯(lián)執(zhí)委引領(lǐng)作用，依托“執(zhí)委工作室”“婦女議事會(huì)”“婦女之家”等陣地，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女群眾積極參與基層社會(huì)治理，開(kāi)展鄉(xiāng)村治理、村規(guī)民約制定等活動(dòng)，將婦女組織的“觸角”延伸到最小單元。組建“巾幗紅”網(wǎng)格員隊(duì)伍，選樹(shù)并培訓(xùn)百名優(yōu)秀“巾幗紅”網(wǎng)格員零距離服務(wù)婦女兒童，讓“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作用”，把調(diào)解服務(wù)“送上家門(mén)”。打造“心理+法律”專(zhuān)家隊(duì)伍，吸納136名心理、法律等專(zhuān)業(yè)人員參與調(diào)解工作，建立專(zhuān)家?guī)欤龌橐黾彝ッ芗m紛調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為受害婦女兒童及其家庭提供法律服務(wù)和心理咨詢(xún)，撐起婦女兒童維權(quán)“保護(hù)傘”。
聯(lián)動(dòng)“三大平臺(tái)”，整合資源創(chuàng)新多元模式。司法、人民法院、民政等部門(mén)對(duì)接，建立多元化解糾紛協(xié)作機(jī)制，以堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為抓手，全力推進(jìn)婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作。與市中級(jí)人民法院家事法庭“聯(lián)姻”，充分發(fā)揮家事審判職能，妥善化解家事糾紛。婦聯(lián)干部作為人民陪審員和特邀調(diào)解員，直接參與婦女兒童侵權(quán)案件的審理，有效維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。與市司法局“聯(lián)調(diào)”，加強(qiáng)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，搭建家事調(diào)解專(zhuān)業(yè)性平臺(tái)；與市民政局“聯(lián)動(dòng)”，成立市反家庭暴力庇護(hù)中心，為遭受家暴而無(wú)家可歸的婦女兒童提供臨時(shí)庇護(hù)所，助推全市反家暴工作法治化、規(guī)范化。
融合“兩個(gè)維度”，情法結(jié)合打造暖心服務(wù)。調(diào)解工作中，動(dòng)之以情，曉之以理是化解家事矛盾的有效途徑，通過(guò)“情與法”相結(jié)合，妥善化解婚姻家庭糾紛，積極探索新形勢(shì)下婦聯(lián)特色調(diào)解工作新思路。堅(jiān)持以法服人。秉持公平公正的原則，查明事實(shí)真相，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，講解法律知識(shí)，分析法律責(zé)任，為調(diào)解打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。注重以情動(dòng)人。矛盾糾紛就像幸福繩上的“結(jié)”，越揪扯，“結(jié)”越緊，只有找準(zhǔn)“結(jié)點(diǎn)”，才能解開(kāi)心結(jié)。調(diào)解中工作人員注重用心傾聽(tīng)、用情感化，弱化雙方對(duì)立情緒，適時(shí)提出合理建議，真正做到息紛爭(zhēng)、解矛盾。情法結(jié)合育人。人民群眾是講感情、明事理的，調(diào)解時(shí)，情法結(jié)合、嚴(yán)寬相濟(jì)，統(tǒng)籌運(yùn)用“背靠背講法”“面對(duì)面講情”等方法，摸準(zhǔn)心里的“結(jié)”，對(duì)癥下藥，把情理法理講到群眾心底，矛盾糾紛就會(huì)迎刃而解。（本報(bào)通訊員）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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