本報(bào)記者 張志遠(yuǎn)
一份事業(yè)，因?yàn)榉瞰I(xiàn)，才變得更加溫暖；一座城市，因?yàn)橛袗?，才更加令人向往。近年來，我市持續(xù)深化志愿服務(wù)體系建設(shè)，志愿服務(wù)活動蓬勃開展，志愿者隊(duì)伍持續(xù)壯大，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心，全市志愿服務(wù)工作不斷走深走實(shí)、出新出彩。特別是2023年以來，市志愿服務(wù)聯(lián)合會以鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果為契機(jī)，全市志愿者服務(wù)工作者聚力擦亮“心靈之舟”忻州有愛品牌，凝聚起黨群同心、感人奮進(jìn)的澎湃力量。
聚項(xiàng)目 做活動 掀起志愿服務(wù)社會新風(fēng)
微光如炬，聚光成火。從福利院里關(guān)愛老人，到斑馬線上暖心護(hù)學(xué)；從大山里愛心助學(xué)，到云中河邊清理垃圾；從鄉(xiāng)野間宣傳護(hù)林防火，到景區(qū)開展垃圾分類宣傳；從廣場上弘揚(yáng)文明新風(fēng)，到小區(qū)內(nèi)送去法治“春風(fēng)”……他們，來自各行各業(yè)，因“志”而行，因“愿”而動，身著紅馬甲，服務(wù)于城市各個(gè)角落，滿懷熱情傳遞溫暖與愛心。
1月18日上午，保德縣義門鎮(zhèn)暖泉村新時(shí)代文明實(shí)踐站熱鬧非凡。村民紛紛走出家門，因?yàn)榻裉齑謇锏闹驹刚唛_展義務(wù)寫春聯(lián)送春聯(lián)、義務(wù)理發(fā)活動。40歲的小李在義門鎮(zhèn)開理發(fā)店已經(jīng)10年，一上午，她忙得不亦樂乎，她說：“剛才有個(gè)老大爺推著坐輪椅的老伴來理發(fā)，幸虧我過來了，好多老人理發(fā)特別不方便?！?名書法愛好者揮毫潑墨，把美好祝福寫在一張張鮮艷的紅紙上，送到村民手中。此次活動共送出春聯(lián)2500余副，為500多人理發(fā)，既弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化，又把美好祝福帶給廣大人民群眾?！斑@個(gè)倡導(dǎo)‘鄰里互幫 幸福一方’的志愿服務(wù)活動，讓更多村民參與到力所能及的志愿‘微’服務(wù)中，比如理發(fā)、撿垃圾等，通過這些志愿活動項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)‘共建美麗新農(nóng)村’的美好愿景?！痹撐拿鲗?shí)踐站負(fù)責(zé)人說。
2023年以來，我市志愿服務(wù)注重主題和項(xiàng)目建設(shè)，志愿服務(wù)隊(duì)著眼群眾需求，每月確定一個(gè)主題。在進(jìn)行充分調(diào)研后，圍繞為老、為小、為困難群體、環(huán)保公益、垃圾分類、文明旅游、應(yīng)急救援、鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果長效機(jī)制、鄉(xiāng)村振興等9個(gè)方面策劃項(xiàng)目，并發(fā)布多個(gè)項(xiàng)目，推動志愿服務(wù)活動的深入開展。
1月20日，市愛心公益協(xié)會志愿者早早來到忻府區(qū)南合索村，開展“送歡樂下基層 新春送福暖人心”公益活動，走訪慰問老退伍軍人、困難學(xué)生和困難家庭，為9戶困難家庭送上了多種生活物資，并為每戶困難家庭發(fā)放了慰問金。“非常感謝政府的關(guān)心，你們是俺的貼心人吶！”困難戶高大爺高興地說。
建隊(duì)伍 搭平臺培植志愿服務(wù)成長沃土
2023年6月17日，市文明辦、市志愿服務(wù)聯(lián)合會啟動了志愿服務(wù)大講堂，圍繞志愿服務(wù)創(chuàng)新和項(xiàng)目策劃、品牌打造、做幸福志愿者等內(nèi)容，對全市分管志愿服務(wù)工作的具體人員、有影響的志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)，在年底前又對全市80%以上的志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)。與此同時(shí)，我市不斷完善志愿服務(wù)站點(diǎn)平臺建設(shè)，著力打造覆蓋社會最基層的“站點(diǎn)”，努力實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)全覆蓋。
“堅(jiān)持做志愿服務(wù)近20年，我認(rèn)為這是自己的責(zé)任，這個(gè)信念使我的生活更加充實(shí)?！碑?dāng)記者問到山西慈善楷模馮麗為什么年近60歲還在全國各地開展志愿服務(wù)活動？她這樣回答。
“志愿服務(wù)組織就像一輛行駛的出租車，組織負(fù)責(zé)人就是駕駛員，她要有使命、把握方向，四個(gè)輪子則分別是資金、創(chuàng)新、人員以及合作，其中創(chuàng)新對于組織的可持續(xù)發(fā)展非常重要。你們覺得什么是創(chuàng)新？”大講堂上，市志愿者聯(lián)合會有關(guān)負(fù)責(zé)人向在場的志愿者提問。他介紹說，創(chuàng)新就是有計(jì)劃地放棄，是建立新的、更好的方式以達(dá)成有價(jià)值的目標(biāo)。創(chuàng)新不是高大上的，它應(yīng)該是每個(gè)組織和志愿者的日常工作。成功的志愿服務(wù)組織必須善于創(chuàng)新，創(chuàng)新可以滿足受助人的需求，實(shí)現(xiàn)組織的使命，并且可以拓寬資源渠道，保持組織的活力和可持續(xù)發(fā)展。
大講堂現(xiàn)場，除了我市的志愿服務(wù)骨干，還加入了許多新鮮“血液”?！巴ㄟ^參加大講堂，我對新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)有了更加深入的理解，深感自己正在從事的志愿服務(wù)活動十分光榮?！毙弥輲煼秾W(xué)院大學(xué)生志愿者小劉說，市志愿服務(wù)聯(lián)合會舉辦的大講堂讓志愿者明白要以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，根據(jù)服務(wù)對象的多樣化、個(gè)性化需求去開展志愿服務(wù)，學(xué)會鏈接資源，利用平臺和自身優(yōu)勢，大膽實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)，提升志愿服務(wù)專業(yè)化水平，努力去幫助更多有需要的人，給他們送去溫暖。
重陽節(jié)期間，一件件小事，讓忻州這座美麗的城市充滿溫暖。在忻府區(qū)三交鎮(zhèn)上寺村（龍興村民小組、羊圈溝村民小組），6戶孤寡老人收到了春暉公益活動站送來的節(jié)日慰問品；在忻州城區(qū)體育場，市中醫(yī)醫(yī)院志愿者舉行敬老愛老義診活動，讓老年人就近享受優(yōu)質(zhì)的健康診療服務(wù)；在忻州古城，志愿者用嫻熟的技術(shù)和熱情的服務(wù)，為在附近居住的老人精心修剪發(fā)型……
在忻州大地，政策宣講、普法宣傳、醫(yī)療服務(wù)、愛國衛(wèi)生、科技下鄉(xiāng)……一系列志愿服務(wù)活動有條不紊地進(jìn)行著，一支支志愿服務(wù)隊(duì)伍各司其職，以自身所長服務(wù)群眾。“有困難找志愿者、有時(shí)間做志愿者”，這一觀念已融入忻州人民的行動自覺。持續(xù)活躍的志愿者隊(duì)伍正在成為正能量的“吸鐵石”，吸引著越來越多的人加入。
2023年，全市新增注冊志愿者0.22萬人，總數(shù)超過20.26萬人；新增志愿服務(wù)隊(duì)伍23個(gè)，總數(shù)達(dá)到1838個(gè)；新增志愿服務(wù)時(shí)長4.78萬小時(shí)，累計(jì)達(dá)84.59萬小時(shí)。
暖民心 樹品牌 點(diǎn)亮志愿服務(wù)文明之光
群眾在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里。11月6日，市愛心公益協(xié)會在城區(qū)人民公園舉行了主題為“珍愛生命 拒絕毒品”的宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大禁毒工作覆蓋面，營造了全民禁毒良好氛圍，打造平安、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境。11月24日，正能量公益志愿服務(wù)山西忻州聯(lián)絡(luò)站在忻州古城開展了文明養(yǎng)犬志愿宣傳活動，向廣大群眾宣傳辦理養(yǎng)犬證的流程及文明養(yǎng)犬知識，營造規(guī)范、文明養(yǎng)犬的社會氛圍。市愛心公益協(xié)會攜手春暉公益活動站分別在遺山公園和逯家莊九源菜市場組織開展了垃圾分類志愿宣傳活動，向廣大市民宣傳垃圾分類的常識。寒冷的冬日，志愿者們心中牽掛的是需要幫助的困難群眾，為他們送去冬日里的溫暖和關(guān)愛。11月23日，陽光愛心公益協(xié)會志愿者一行十多人來到東王村一戶特殊家庭中，看望生活困難的爺孫三人，并帶去多種生活用品，讓他們感受到了來自社會的關(guān)懷與溫暖。11月24日，市愛心公益協(xié)會組織十余名志愿者攜手社會各界愛心人士一同走進(jìn)董村鎮(zhèn)令歸小學(xué)，給12名困難學(xué)生送去學(xué)習(xí)用品和生活必需品。11月30日，靜樂縣公安交警大隊(duì)攜手志愿者馮麗與中國生物忻州血漿站靜樂站，為該縣段家寨鄉(xiāng)溝口村4戶困難戶送上生活必需品……一次次走訪慰問活動，為困難群眾送去了溫暖、傳遞了愛心、給予了力量，讓困難家庭度過一個(gè)溫暖的冬天。
群眾需要什么，志愿服務(wù)就提供什么。我市聚焦為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體、為社會公共需要，圍繞醫(yī)療、法律、環(huán)保、消防、交通安全、心理健康等方面，聚力打造新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），“忻州城市書房”等一批叫得響、效果佳、反響好的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目受到群眾一致肯定。
“小李、小孫，我們來看你了。這段時(shí)間，你們身體怎么樣，春節(jié)家里還缺啥……”春節(jié)來臨之際，市志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)人來到了生活困難的志愿者李國飛、孫麗娜夫婦的家中，為他們送上了慰問金和生活用品。
李國飛、孫麗娜夫妻二人，都是我市愛心公益協(xié)會會員，雖然身患?xì)埣?，但夫妻倆始終自立自強(qiáng)，努力靠自己的雙手撐起一個(gè)四口之家。在加入愛心公益協(xié)會六年多的時(shí)間里，夫妻二人積極參與公益活動，多次被協(xié)會評選為“優(yōu)秀志愿者”，同時(shí)也被有關(guān)部門評為“忻州市殘疾人自強(qiáng)模范”“山西省殘疾人自強(qiáng)模范”。
“2023年以來，我市不斷完善志愿服務(wù)激勵(lì)制度，在全鏈條激勵(lì)上抓創(chuàng)新。一方面抓物質(zhì)獎勵(lì)，鼓勵(lì)各地出臺志愿服務(wù)激勵(lì)辦法，從積分兌換、信用支持等方面推出優(yōu)惠措施；另一方面抓精神激勵(lì)，廣泛選樹美德典型、好人榜樣，大力宣傳典型的凡人善舉和感人事跡，讓先進(jìn)典型成為影響和帶動群眾踐行美德的‘最美榜樣’?！笔兄驹阜?wù)聯(lián)合會工作人員告訴記者。
2023年，市志愿服務(wù)聯(lián)合會官網(wǎng)和微信公眾號共整理發(fā)布《志愿者在行動》12期，詳細(xì)記錄了忻州志愿者在每一個(gè)被需要的場所扶弱助困的感人事跡；發(fā)布《會長寄語》12期；發(fā)布宣傳互動H5、小視頻等作品15個(gè)，激勵(lì)志愿者溫暖相伴，在志愿服務(wù)的征程上用愛心持續(xù)傳遞服務(wù)社會的正能量，讓每一個(gè)特殊的節(jié)日里都有志愿者的溫暖相伴。
在市志愿服務(wù)聯(lián)合會《會長寄語》中有這樣一段話：友善忻州，美在志愿。展望未來，在志愿服務(wù)的征程上還有許多工作需要我們身體力行去完成，下一步，希望我們能攜手同行，將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神發(fā)揚(yáng)光大，讓志愿精神浸潤百姓心田，讓志愿服務(wù)活動融入百姓生活，讓文明新風(fēng)吹遍忻州大街小巷，讓志愿服務(wù)在忻州有“溫度”，更有滿意度。
本版攝影：張志遠(yuǎn) 張存良
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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