本報(bào)訊 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的第一線，是連接縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)的重要樞紐，是打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的重要節(jié)點(diǎn)，也是有效提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。代縣按照“為民、便捷、高效、廉潔”的工作思路，不斷深化“放管服”改革，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，把民生服務(wù)工作植根于基層，全方位提升服務(wù)水平。
一是建立規(guī)章制度，改善服務(wù)環(huán)境。通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度、提供“一站式”服務(wù)，不斷提高自身服務(wù)能力建設(shè)，硬件、軟件兩手抓、兩手硬，加速基層便民服務(wù)陣地提檔升級(jí)，推動(dòng)便民服務(wù)“全覆蓋”“零距離”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感。
二是加強(qiáng)規(guī)范管理，完善服務(wù)事項(xiàng)。為方便群眾辦事，在行政村建設(shè)村級(jí)便民服務(wù)站，健全相關(guān)管理制度，深入推進(jìn)民事幫辦、代辦和“一站式”服務(wù)等機(jī)制落實(shí)。及時(shí)為群眾解決身邊事，并對群眾反饋的問題進(jìn)行登記，給出辦結(jié)期限。基層群眾“就近辦”“馬上辦”的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題得到了有效解決，進(jìn)一步壓減了群眾辦事成本，提升了辦事效能。
三是創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心根據(jù)工作實(shí)際不定期對工作人員加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培育一批高素質(zhì)、專業(yè)化的便民服務(wù)隊(duì)伍和一支懂政策、熟悉業(yè)務(wù)、有親和力的鄉(xiāng)村幫辦代辦隊(duì)伍，進(jìn)一步夯實(shí)“最多跑一次”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 （劉 帥）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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