近日，山西交控忻州公司新廣武收費(fèi)站大力推行“綠通預(yù)約”培訓(xùn)、宣講服務(wù)活動(dòng)，助力貨車實(shí)現(xiàn)“綠通預(yù)約小服務(wù)，高效運(yùn)輸大跨越”。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展“綠通預(yù)約”中國ETC服務(wù)小程序應(yīng)用、微信登錄、預(yù)約等線上操作流程的相關(guān)培訓(xùn)，確保站內(nèi)全體人員能夠正確指導(dǎo)幫助“綠通”司機(jī)進(jìn)行預(yù)約操作。
廣泛深入宣傳。采取“線上+線下”的方式集中宣講，制作“綠通預(yù)約”操作指南短視頻進(jìn)行宣傳；組織人員在收費(fèi)站外廣場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)講解“綠通預(yù)約”流程的重要性，提高“綠通”司機(jī)對(duì)預(yù)約的認(rèn)可度和使用率。
提升宣傳成效。定期統(tǒng)計(jì)預(yù)約平臺(tái)新用戶注冊(cè)數(shù)量和預(yù)約數(shù)量，按“綠通目錄”分類整理，統(tǒng)計(jì)宣講“綠通預(yù)約”成功案例，以評(píng)估宣傳效果，并通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集“綠通”司機(jī)的反饋意見，不斷優(yōu)化工作流程，確保“綠通預(yù)約”政策能夠真正惠及民生。 （曹慧敏 劉曉榮）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
