本報訊 為進(jìn)一步適應(yīng)市場趨勢，積極拓寬費(fèi)源，近日，神池收費(fèi)站以“心服務(wù) 亭滿意”品牌創(chuàng)建為抓手，主動出擊，創(chuàng)新模式，深挖費(fèi)源潛力，扎實(shí)開展收費(fèi)營銷工作，開創(chuàng)了多元化發(fā)展新局面。
工作人員通過在收費(fèi)站外廣場懸掛條幅、發(fā)放宣傳單，向過往司乘人員大力宣傳ETC不停車收費(fèi)優(yōu)惠政策、差異化收費(fèi)等相關(guān)政策，做到政策講解精準(zhǔn)。同時為司乘人員送上紙巾、礦泉水等小禮物。對通行高速的各類車輛開展問卷調(diào)查，對了解到的車輛通行情況、客戶需求、實(shí)際困難等各類問題進(jìn)行梳理，并提出整改措施，不斷提升收費(fèi)服務(wù)水平，提高司乘人員滿意度。
神池收費(fèi)站決心將“服務(wù)至上”理念落到實(shí)處，用心服務(wù)，大力提升司乘人員體驗(yàn)感、滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精準(zhǔn)的營銷方式，推動收費(fèi)站工作再上新臺階。
（劉 娟）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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