“供電公司主動(dòng)上門，了解我們的用電需求，幫我們檢修用電設(shè)備，我們放心多了，真是太感謝你們了。”一位用戶表示。8月8日，保德縣供電公司工作人員為用戶檢查用電設(shè)備，通過走訪了解其用電需求。
近期，該公司統(tǒng)籌安排，組織各供電所及太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開展用電延伸服務(wù)，上門檢查消除存在的用電隱患。工作人員上門對(duì)用戶家中用電線路、插座、漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查，并對(duì)各類電器的絕緣情況和安全性能進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)幫助居民更換老化、破損電線和電器配件，確保客戶用電安全。
同時(shí)，公司還向用戶發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理名片，方便及時(shí)幫助用戶解決用電問題，并宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，現(xiàn)場(chǎng)向用戶演示如何進(jìn)行線上電量電費(fèi)查詢，如何進(jìn)行線上繳費(fèi)。同時(shí)，結(jié)合夏季的用電情況，列舉典型案例，講解安全用電的小知識(shí)，發(fā)放安全用電手冊(cè)，指導(dǎo)客戶科學(xué)、規(guī)范使用電器，了解客戶在用電中存在的問題和需求。
“家中電器的安全隱患一般有哪些？”“電器短路了應(yīng)該如何處理？”“電費(fèi)電價(jià)是如何進(jìn)行計(jì)算的？”“如何才能節(jié)約用電？”……對(duì)于居民用戶提出的一個(gè)個(gè)疑問，工作人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。尤其是針對(duì)家庭用電的常見問題，如插座的正確使用方式、大功率電器如何安全使用進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。勸導(dǎo)用戶定期檢查家中電器，旨在幫助用戶減少耗電量的同時(shí)切實(shí)提升他們的安全用電、電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)和自身安全防范能力，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣。
截至目前，該公司共計(jì)發(fā)放安全用電手冊(cè)130余份，發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理名片200余張，上門幫助客戶檢查、整改安全隱患12處。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注居民安全用電情況，常態(tài)化開展安全用電宣傳和隱患排查工作，為居民用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。 （尚佳璐）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
