2025年春運(yùn)于1月14日開啟到2月22日結(jié)束，為期40天。交通部門預(yù)測，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)90億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高。春運(yùn)情況如何？本報(bào)記者分赴我市火車站、機(jī)場、汽車站、高鐵站等地，帶大家直擊回家路。
火車站：讓旅客出行更舒心
1月16日，忻州火車站內(nèi)張燈結(jié)彩，一串串火紅的燈籠和中國結(jié)懸掛在敞亮的候車室、站前廣場和進(jìn)出站口，喜慶、祥和、濃郁的節(jié)日氛圍映襯著出行旅客的笑臉，給滿懷思鄉(xiāng)之情即將踏上幸福旅途的人們帶來了滿滿的愛和祝福。
為實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的春運(yùn)旅程，忻州火車站全方位提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措。據(jù)悉，此次春運(yùn)期間，忻州火車站新增了1處免費(fèi)充電設(shè)備，進(jìn)一步滿足旅客充電需求；開通了愛心急客通道，設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，配備了便民藥箱、針線包等，并成立了“心之舟”志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程，讓旅客出行更舒心。
市客運(yùn)中心：安全隱患排查不松懈
1月16日5時(shí)10分許，記者來到忻州市客運(yùn)中心，只見中心門口的電子屏幕上滾動(dòng)播放著“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、便捷春運(yùn)”提示語。在車站的出口處，車站工作人員早已做好準(zhǔn)備，對(duì)出站的客運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，全力護(hù)航春運(yùn)。
“您好，請登記一下信息……”當(dāng)日5時(shí)30分，第一輛客車駛出，工作人員示意司機(jī)停車接受安全檢查，核查車輛信息，查看滅火器、安全錘、輪胎等情況?！澳銈冎肋@是什么嗎？”工作人員指著安全錘向乘客介紹，“在緊急情況下，可用它砸破玻璃，逃出車外。”截至當(dāng)日9時(shí)，工作人員共檢查了10輛客運(yùn)車輛。記者發(fā)現(xiàn)，部分核載34人的車輛只有司機(jī)和2名乘客，但工作人員仍要上車仔細(xì)檢查?！敖陙?，選擇高鐵等交通工具出行的群眾增多。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)期間一天最多有100輛客運(yùn)車輛從這里駛出。即使只有1名乘客，我們也要做好檢查，對(duì)群眾出行安全負(fù)責(zé)。”忻州客運(yùn)中心分管安全檢查的負(fù)責(zé)人朱國強(qiáng)說。
五臺(tái)山機(jī)場：全力做好安全保障工作
1月16日，記者從五臺(tái)山機(jī)場獲悉，為確保春運(yùn)期間機(jī)場運(yùn)行安全順暢，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，五臺(tái)山機(jī)場從隱患排查治理到空防安全，從空中管制到復(fù)雜天氣應(yīng)對(duì)，全方位筑牢安全防線，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
機(jī)場各部門以“零容忍”的態(tài)度，深入排查治理安全隱患，特別是針對(duì)重大安全隱患，嚴(yán)格按照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)標(biāo)對(duì)表排查，同時(shí)加大對(duì)各類設(shè)施、設(shè)備和生產(chǎn)保障車輛的檢查力度，確保其處于健康運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)民航局發(fā)布的空防安全和反恐怖預(yù)警響應(yīng)等級(jí)，全面梳理空防安全隱患，緊盯重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)槍支彈藥、煙花爆竹等危險(xiǎn)品的安檢力度。
針對(duì)可能出現(xiàn)的復(fù)雜天氣情況，機(jī)場認(rèn)真執(zhí)行冬季民航運(yùn)行保障方案，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好除冰雪和道面評(píng)估工作，積極應(yīng)對(duì)低能見度天氣和降雪等惡劣天氣。同時(shí)，以“旅客就是家人”的服務(wù)理念貫穿整個(gè)春運(yùn)工作，開展“春運(yùn)特色服務(wù)”，開通了沈陽——五臺(tái)山——貴陽春運(yùn)加班航線，并加強(qiáng)與屬地交通部門的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮交通聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢，為旅客提供安全、便捷、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。
五臺(tái)山機(jī)場有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“五臺(tái)山機(jī)場將以實(shí)際行動(dòng)踐行‘人民航空為人民’的宗旨，在春運(yùn)期間持續(xù)推出更多豐富多彩的活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升旅客的出行體驗(yàn)，讓每一位旅客都能在五臺(tái)山機(jī)場感受到家的溫暖，平安、順暢地踏上旅程?！?/p>
西站：推出便民暖心服務(wù)
1月17日上午9時(shí)許，記者在忻州西站候車廳看到，拖著大件行李的旅客明顯增加，火車站內(nèi)志愿者、安檢員數(shù)量也有所增長。不過，進(jìn)站口尚未排起長隊(duì)，旅客通過自助機(jī)刷身份證進(jìn)站，加上過安檢，僅需數(shù)分鐘。
忻州西站黨支部書記馮云康向記者介紹：“為了應(yīng)對(duì)客流量的增加，鐵路部門動(dòng)態(tài)增加了安檢驗(yàn)證通道，合理設(shè)置旅客進(jìn)出站流線和候車區(qū)域，在關(guān)鍵處所增加工作人員，引導(dǎo)旅客安全有序乘降?！?/p>
推出特殊人群暖心便民服務(wù)。對(duì)老幼病殘?jiān)屑靶枰揽科餍敌袆?dòng)的重點(diǎn)旅客設(shè)置專門通道和會(huì)客點(diǎn)，提供進(jìn)出站、上下車幫扶服務(wù)，旅客撥打車站服務(wù)熱線電話或12306客服電話，可以預(yù)約輪椅使用等便利服務(wù)。車站“忻連心”服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門針對(duì)老年人、脫網(wǎng)旅客等群體，在售票廳、服務(wù)臺(tái)安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，為老年人提供線上購票、信息查詢、預(yù)約等服務(wù)。
從2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的學(xué)生、務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶瑞“學(xué)生、務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車票。
從2025年1月5日以來，新增至西寧、上海、濟(jì)南、青島、成都、重慶、廣州等方向的動(dòng)車組列車，車型增加了“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組，進(jìn)一步提升旅客出行的舒適性。忻州西站新增“紅神龍”系列的CR400AF-S，“金鳳凰”系列高寒版的CR400BF-G，以及“藍(lán)暖男”CR30OBF等新型動(dòng)車組車型，讓旅客切身感受到新時(shí)代的科技與速度。
策劃：趙富杰 李春平
文字：張志遠(yuǎn)
設(shè)計(jì)：范 琛
攝影：范 琛 馮云康
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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