“奶奶，灶具不用時(shí)，記得把安全閥關(guān)上哦！”2月1日，陽(yáng)泉市城區(qū)北大街街道青年路社區(qū)，86歲的獨(dú)居老人張秀生家里，李晉普笑著叮囑從廚房走出來(lái)的老人。
34歲的李晉普是陽(yáng)泉美團(tuán)外賣(mài)的一名騎手，同時(shí)也是北大街街道的一名“移動(dòng)微網(wǎng)格員”，兼任青年路社區(qū)“移動(dòng)微網(wǎng)格員”小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。春節(jié)期間，他主動(dòng)放棄和親人團(tuán)聚，積極承擔(dān)社區(qū)安全宣傳排查職責(zé)，進(jìn)店取餐時(shí)主動(dòng)向餐飲門(mén)店工作人員和顧客宣傳“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”，送餐路上順便進(jìn)行煙花爆竹燃放排查和勸導(dǎo)，送餐入戶后還不忘提醒居民注意家庭用氣用電安全。
“節(jié)日期間，有很多像李晉普一樣的‘移動(dòng)微網(wǎng)格員’，用自己的行動(dòng)守護(hù)著居民群眾的安全?！北贝蠼纸值擂k事處主任李雪說(shuō)。
北大街街道轄區(qū)是城區(qū)重要商業(yè)集聚區(qū)。立足工作實(shí)際，街道黨工委以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)為導(dǎo)向，做實(shí)做深微網(wǎng)格基層治理單元，創(chuàng)新打造“微網(wǎng)格員之家”，建設(shè)“移動(dòng)微網(wǎng)格員”隊(duì)伍，積極探索城市基層治理新路徑。
“整個(gè)街道劃分為50個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、321個(gè)微網(wǎng)格。每個(gè)微網(wǎng)格輻射30到50戶居民，覆蓋率達(dá)100%?！崩钛┙榻B，“微網(wǎng)格員之家”按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置，有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有服務(wù)事項(xiàng)、有休息區(qū)域、有教育培訓(xùn)、有物資保障、有咨詢幫扶。“線上微網(wǎng)格員之家”同步創(chuàng)建，按照“社區(qū)網(wǎng)格群—微網(wǎng)格員管理群—微網(wǎng)格單元群”分級(jí)管理，達(dá)到“一格一群”服務(wù)全覆蓋。
在微網(wǎng)格基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，北大街街道創(chuàng)新打造“商圈網(wǎng)格”“融合網(wǎng)格”“移動(dòng)網(wǎng)格”三類功能微網(wǎng)格，以點(diǎn)帶面輻射引領(lǐng)，片區(qū)聯(lián)動(dòng)共同提升。其中，“移動(dòng)網(wǎng)格”吸納美團(tuán)外賣(mài)騎手等新就業(yè)群體兼任“移動(dòng)微網(wǎng)格員”，利用騎手行業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題。
去年7月15日，北大街街道與陽(yáng)泉美團(tuán)外賣(mài)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，探索新就業(yè)群體融入基層治理有效模式?！懊缊F(tuán)外賣(mài)從業(yè)人員多、服務(wù)范圍廣。”李雪表示，合作旨在充分發(fā)揮新就業(yè)群體作用，充實(shí)微網(wǎng)格員力量，提升基層治理能力。
按照協(xié)議約定，北大街街道深化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推行“1+7+X”服務(wù)體系，通過(guò)每個(gè)社區(qū)1個(gè)的“微網(wǎng)格員之家”，為美團(tuán)外賣(mài)騎手提供政策宣傳、困難幫扶、政策咨詢、圖書(shū)閱讀、歇腳休息、手機(jī)充電、免費(fèi)飲水7項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，延伸X項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。
有了“微網(wǎng)格員之家”后，騎手們累了能歇腳，渴了有熱水喝，還可以隨時(shí)給手機(jī)充電，李晉普說(shuō)，“方便極了”。
“街道協(xié)助239名美團(tuán)外賣(mài)員辦理了大病醫(yī)療保險(xiǎn)；夏天送防暑降溫物品，春節(jié)送慰問(wèn)金，婦女節(jié)為女騎手送書(shū)籍……”李雪說(shuō)，未來(lái)，“微網(wǎng)格員之家”的個(gè)性化服務(wù)會(huì)更豐富、更有愛(ài)、更貼心。
為激發(fā)騎手參與社區(qū)治理的熱情，北大街街道出臺(tái)“愛(ài)心存折”積分兌換管理制度，騎手可以通過(guò)參加例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、入戶走訪、幫助群眾、上報(bào)隱患、困難幫扶、志愿服務(wù)等獲得積分。積分可在“微網(wǎng)格員之家”兌換相應(yīng)實(shí)物獎(jiǎng)品。
成為“移動(dòng)微網(wǎng)格員”的美團(tuán)外賣(mài)騎手則主動(dòng)融入基層治理，日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理短板并拍照上傳“移動(dòng)微網(wǎng)格員”群，在社區(qū)疫情防控、安全隱患排查、社情民意收集、政策法規(guī)宣傳中發(fā)揮作用。
騎手徐少偉一次送單時(shí)，發(fā)現(xiàn)路面上一個(gè)下水井蓋因雨量太大積水過(guò)多被頂開(kāi)，有很大安全隱患。他立即停車(chē)，尋找樹(shù)枝等擺放在周?chē)嵝衍?chē)輛和行人，并將情況及時(shí)上傳到“移動(dòng)微網(wǎng)格員”群。社區(qū)工作人員收到信息，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門(mén)排除了安全隱患。
北大街街道的創(chuàng)新做法，得到陽(yáng)泉市和城區(qū)兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，形成良好社會(huì)示范效應(yīng)。
去年8月8日，北大街街道黨工委牽頭組織，成立由100名美團(tuán)外賣(mài)騎手組成的“桃北先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，同時(shí)探索成立功能性黨支部，以黨建引領(lǐng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理。這支隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)后分為9個(gè)分隊(duì)，分別在北大街街道全部9個(gè)社區(qū)履行“移動(dòng)微網(wǎng)格員”職責(zé)。
如今，陽(yáng)泉城區(qū)已有多個(gè)街道社區(qū)發(fā)展快遞小哥擔(dān)任“移動(dòng)微網(wǎng)格員”，參與基層治理工作。李雪表示，下一步，街道將深化“移動(dòng)微網(wǎng)格員”探索創(chuàng)新，讓新就業(yè)群體成為基層治理真正的“前哨”，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感，為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
李晉普說(shuō)，擔(dān)任“移動(dòng)微網(wǎng)格員”，是社區(qū)和居民群眾對(duì)外賣(mài)騎手的認(rèn)可和信任?！澳転樯鐓^(qū)居民做力所能及的事，我們很高興?！?/p>
本報(bào)記者高樺
（責(zé)任編輯：梁艷）
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