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山西公布消費(fèi)保障維權(quán)“雙十”典型案例
2016年03月14日 15時(shí)47分   新華網(wǎng)

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

新華網(wǎng)太原3月12日電(王夢(mèng)佳)截至2015年底,山西省工商行政管理局專項(xiàng)執(zhí)法共出動(dòng)執(zhí)法人員45372人次,查辦違法案件381件,案值476多萬(wàn)元;全年共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)11.2萬(wàn)件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1643萬(wàn)元。這是記者從12日召開的“新消費(fèi)·我做主”2016年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。

同時(shí),山西省工商行政管理局公布了全省工商系統(tǒng)2015年度商品和服務(wù)消費(fèi)侵權(quán)十大案件以及調(diào)解消費(fèi)糾紛十大案件(簡(jiǎn)稱“雙十”典型案件)。

“今年,山西省工商行政管理局將以抽檢為發(fā)現(xiàn)案源的重要手段,以涉及消費(fèi)者身體健康和關(guān)系民生的重要商品為重點(diǎn),強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理?!鄙轿魇」ど绦姓芾砭贮h組成員、總會(huì)計(jì)師胡鳳蓮表示。

本次新聞發(fā)布會(huì)由山西省工商行政管理局、山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦,山西市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)社、山西廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)資訊頻道承辦。

商品和服務(wù)消費(fèi)侵權(quán)十大案件:

1、太原鑫振宇廚衛(wèi)電器經(jīng)銷部假冒“歐普”牌廚衛(wèi)商品案

2015年6月16日,太原市工商局工作人員依法對(duì)尖草坪區(qū)三給村廟北街33號(hào)的太原鑫振宇廚衛(wèi)電器經(jīng)銷部進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該店銷售的“歐普”集成吊頂類106臺(tái)、浴霸類60臺(tái)、換氣扇6臺(tái)等商品涉嫌商標(biāo)侵權(quán),非法經(jīng)營(yíng)額9114.60元。

立案后,執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人涉嫌銷售商標(biāo)侵權(quán)“歐普”集成吊頂、浴霸、換氣扇依法進(jìn)行了調(diào)查取證,經(jīng)歐普照明股份有限公司證明為侵權(quán)商品。太原市工商局依法沒收侵權(quán)的“歐普”牌商品,責(zé)令停止違法行為消除影響,并罰款30000元。

2、太原市郭斗泉銷售不合格“旺福”“金玉錦繡”防盜門商品案

2015年5月起,郭某未經(jīng)工商登記,擅自在淖馬村租賃庫(kù)房銷售防盜門,2015年6月13日購(gòu)進(jìn)的“旺?!薄敖鹩皴\繡”兩種防盜門經(jīng)太原市標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量質(zhì)檢院檢驗(yàn)判定為不合格產(chǎn)品。

到被查之日當(dāng)事人已銷售“旺?!薄敖鹩皴\繡”門各1樘,共計(jì)貨值3880元,非法獲利180元。太原市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為、沒收不合格“旺?!狈辣I門2樘、沒收非法所得180元,罰款8000元。

3、太原市山西四和足療有限公司利用格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益案

太原市工商局小店分局執(zhí)法人員在對(duì)位于太原市小店區(qū)山西四和足療有限公司檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前臺(tái)銷售的會(huì)員卡上有“在中國(guó)法律允許范圍內(nèi)本公司對(duì)此卡擁有最終解釋權(quán)及變更權(quán)”字樣。

“本公司對(duì)此卡擁有最終解釋權(quán)及變更權(quán)”排除了消費(fèi)者解釋的權(quán)利。太原市工商行政管理局小店分局于2015年7月16日依法責(zé)令其立即停止違法行為,并罰款10000元。

4、大同市毅珍商貿(mào)有限公司、大同市弈天通達(dá)廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司虛假宣傳欺騙消費(fèi)者案

大同市毅珍商貿(mào)有限公司和大同市弈天通達(dá)廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司于2015年6月在大同市電視臺(tái)播出普通商品“青花蛇七層透骨貼”“博視特智能雙光鏡”、保健食品類“活效菌”、藥品類“舒尼邇滴耳油”“鐵古王強(qiáng)筋健骨丸”等五種商品的電視廣告,涉嫌違法廣告。

經(jīng)查,以上廣告均已被國(guó)家工商總局認(rèn)定為違法廣告。經(jīng)大同市工商局執(zhí)法人員調(diào)查取證,播放的廣告中含有“徹底治療”“擺脫各種老花眼和眼病的麻煩”“徹底解決老便秘、降三高”“全球唯一一個(gè)可以直接替代人體耳油,甲類特效國(guó)藥”等違法廣告用語(yǔ),誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵犯消費(fèi)者權(quán)益,均存在反復(fù)播出的事實(shí),構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告違法行為。大同市工商局依法沒收廣告費(fèi)用11326元,罰款33978元,合計(jì)罰沒款45304元。

5、呂梁汾陽(yáng)市興剛液化氣儲(chǔ)配站不合格液化氣案

2015年6月,呂梁市工商局執(zhí)法人員對(duì)汾陽(yáng)市興剛液化氣儲(chǔ)配站的液化氣進(jìn)行了抽檢,荷澤市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的檢驗(yàn)報(bào)告顯示該液化氣不合格。

經(jīng)查,當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)的2噸液化氣己全部售完,進(jìn)價(jià)4200元/噸,銷售價(jià)4700元/噸,違法所得1000元。該局依法責(zé)令其停止違法行為、沒收違法所得1000元,并處以罰款11250元。

6、呂梁市石樓縣白潤(rùn)元銷售不合格油品案

2015年9月16日,石樓縣工商局執(zhí)法人員依法對(duì)白潤(rùn)元銷售的0#車用柴油進(jìn)行抽檢,經(jīng)菏澤市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)硫含量超標(biāo),判定為不合格產(chǎn)品,構(gòu)成銷售不合格產(chǎn)品違法行為。

經(jīng)查,當(dāng)事人共購(gòu)進(jìn)該批次柴油1000升,每升4元。該局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法經(jīng)營(yíng)行為,罰款5000元。

7、晉城市城區(qū)呂志強(qiáng)銷售假冒九牧馬桶案

當(dāng)事人呂志強(qiáng)在網(wǎng)上購(gòu)買了62臺(tái)抽水馬桶,每臺(tái)價(jià)格95元,并在馬桶上打上“JOMOO”標(biāo)志。“JOMOO”是九牧廚衛(wèi)股份有限公司擁有的注冊(cè)商標(biāo)。2015年8月9日,呂志強(qiáng)預(yù)定給宋某售價(jià)每臺(tái)180元,案發(fā)時(shí)宋某未提貨。

經(jīng)九牧廚衛(wèi)股份有限公司辨認(rèn)為假冒產(chǎn)品,當(dāng)事人非法經(jīng)營(yíng)額為11160元。晉城市工商局城區(qū)分局依法責(zé)令當(dāng)事人停止侵權(quán)行為、沒收侵權(quán)抽水馬桶62臺(tái),罰款15000元。

8、臨汾市洪洞縣鄭智濤無(wú)照銷售假冒日用商品案

當(dāng)事人鄭智濤在洪洞縣大槐樹鎮(zhèn)西池村無(wú)照經(jīng)營(yíng)日用百貨商品,其所經(jīng)銷的“立白”“槍手”產(chǎn)品經(jīng)廠家鑒定為假冒產(chǎn)品。當(dāng)事人行為違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定,構(gòu)成了侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為和無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

洪洞縣工商局依法責(zé)令立即停止違法行為,現(xiàn)場(chǎng)查扣立白皂29件、立白洗潔精14件、槍手蚊香44箱、槍手氣霧劑3箱、藍(lán)月亮洗衣液4箱、超力威蚊香1箱,罰款30000元。

9、陽(yáng)泉隆鑫商廈有限公司銷售不合格羽絨服案

2015年1月,陽(yáng)泉市工商局依法對(duì)陽(yáng)泉隆鑫商廈有限公司銷售的“愛博爾”羽絨服進(jìn)行抽檢。2015年1月23日,經(jīng)菏澤市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢驗(yàn)判定為不合格產(chǎn)品。經(jīng)查證,該公司從2015年1月1日起銷售“愛博爾”羽絨服,截止被檢查之日,共購(gòu)進(jìn)“愛博爾”羽絨服8件,售出4件,銷售價(jià)499元/件,貨值金額1996元。因無(wú)法提供合法票據(jù),違法所得無(wú)法計(jì)算。

該公司的上述行為構(gòu)成銷售不合格產(chǎn)品行為。陽(yáng)泉市工商局城區(qū)分局依法責(zé)令其停止銷售、沒收違法銷售的羽絨服1件,罰款 10000元。

10、沃爾瑪(山西)商業(yè)零售有限公司運(yùn)城河?xùn)|分店虛假宣傳欺騙消費(fèi)者案

2015年10月16日,運(yùn)城市工商局鹽湖分局對(duì)沃爾瑪(山西)商業(yè)零售有限公司運(yùn)城河?xùn)|分店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)其銷售的“恒豐”牌壺瓶棗的包裝盒及外包裝上印有“壺瓶棗營(yíng)養(yǎng)豐富、居百果之首、還是一種滋補(bǔ)佳品,中醫(yī)認(rèn)為有補(bǔ)中益氣、養(yǎng)血安神、生津液、潤(rùn)心肺、補(bǔ)五臟、治虛損及解毒功效”的字樣,在產(chǎn)區(qū)印有“每日三顆棗、身體健康不服老”,以及“壺瓶棗在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù),先后榮獲‘專家評(píng)優(yōu)銀獎(jiǎng)’‘最受歡迎產(chǎn)品獎(jiǎng)’‘中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品’‘中國(guó)山西名棗’、恒豐‘山西特產(chǎn)’”等字樣。

該公司違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》關(guān)于禁止利用廣告或其他方式對(duì)產(chǎn)品制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、產(chǎn)地等作引人誤解的宣傳的規(guī)定,運(yùn)城市工商局鹽湖分局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,罰款30000元。

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